本报讯（记者 马晓非 通讯员 唐萌浩）“以前来医院看病，无论是挂号还是交费，都需要排很长的队，让人等得特别着急。现在使用自助服务一体机，挂号、交费一两分钟就可以完成，真是方便多了。”2月25日，在襄城县人民医院门诊大厅，患者家属李女士对记者说。

这是襄城县通过信息化建设方便患者就医、改善患者就医体验的一个缩影。为了持续改善患者的就医体验，近两年来，襄城县秉承“建设‘智慧医院’，持续改善患者就医体验”的理念，围绕患者在看病就医过程中反映强烈的突出问题，充分发挥信息技术优势，采取举措，让就医更加便捷。

为了让患者在看病过程中“少走路，少跑楼层”，襄城县建成了覆盖门诊全流程的自助服务系统。襄城县人民医院对门诊功能区布局进行优化，在门诊每层楼设置自助服务一体机，实现了办卡、充值、查询、打印清单、打印化验单等全自助操作。自助服务一体机投入使用后，患者在门诊就诊的等候时间明显缩短，患者就医体验得到了极大改善。

依托于河南省人民医院和襄城县人民医院，襄城县建成了互联智慧分级诊疗县级分中心，让诊疗信息互通共享，真正实现了“信息多跑路，患者少跑腿，看病少花钱，诊断省时间”的目标，让患者不出襄城县就能享受到省级专家的优质服务。

同时，襄城县构建了“互联网+智慧医疗”服务系统。随着“趣医院”掌上App服务系统、微信和支付宝综合服务平台等在襄城县各医院陆续上线，患者可通过手机享受门诊预约挂号、诊间结算、一卡通充值、住院交费、检查检验报告查询、一日清单查询、智能导诊等服务，诊疗流程得到切实优化，患者的就医满意度逐步提高。