本报讯(记者 董蕊 通讯员 陈颖)今年以来,许都农商银行持续提高服务质量,创新产品和服务,加大宣传力度,狠抓绩效考核,实现了存款业务“开门红”。截至3月底,该行新增存款8.9亿元,各项存款余额达113亿元,客户群体覆盖市区及建安区各个乡镇,为广大客户带来存款有保障、取用更方便的金融服务。
加强厅堂管理强服务。为确保业务高峰期厅堂的良好环境,该行网点负责人、客户经理轮班担任临时大堂经理,协助引导客户、维护秩序,营造干净、整洁的环境。他们利用客户等待办理业务的时间,举办厅堂“微沙龙”,由工作人员讲解防电信诈骗技巧、反假币窍门等金融知识;开展网点扮靓活动,根据不同节日特点,对网点进行主题装扮,营造节日氛围,愉悦客户身心。
创新存款产品聚客户。该行力推新型存款产品,通过复利计息、靠档结息、存期灵活多样等方式,最大程度提高客户的存款收益,并细化利率档次,实现存款利率浮动,最大限度回馈客户。
加大营销宣传树形象。该行利用村镇庙会、集会、书会等时机,邀请专业人员表演曲艺,为群众献上精神大餐;开展送春联入户、送金融知识进校园、送志愿服务进敬老院等公益活动,树立良好企业形象;定期推出“乐捐一元换购礼品”、幸运大转盘、“金猪闹元宵”、三八节赠送玫瑰等营销活动,增强与客户的互动,提升客户黏性。
狠抓督促考核见效果。该行提前分配存款任务,确保人人肩上有担子,并把考核结果与绩效工资挂钩,实现多劳多得,充分调动全行人员揽储积极性。同时,该行建立了营销微信群,实时督促揽储进度,评出每日冠军、每周冠军,及时兑现奖励,鼓舞干劲;成立督导组,以明察暗访的形式对“开门红”营销活动进行巡查,持续召开业务经营分析会,对业绩进行评比,明确差距,激励先进,督促落后。