本报讯（记者 苏杭 通讯员 韩喆）4月23日上午，市市场监督管理局、市消费者协会联合召开了汽车销售行业行政约谈会，市区50余家汽车4S店的负责人或企业主管参加了约谈会。

会上，河南正通汽车贸易有限公司、许昌市恒力汽车销售服务有限公司相关负责人，针对近期社会广泛关注的“西安奔驰女车主维权”事件开展剖析，并代表市区汽车销售行业进行了表态发言。市市场监督管理局相关责任人通报了2018年以来汽车销售行业投诉举报受理处理情况、案件查处情况，讲评了当前汽车销售市场存在的主要问题及下一步市市场监督管理局要采取的工作措施。

随后，会议向参会企业负责人发放了文明经营倡议书。与会企业负责人一致认为，应该坚持“消费者优先”的经营理念，进一步规范汽车销售行为，倡导诚实守信、守法经营的良好风尚，努力营造安全放心的消费环境。

最后，市市场监督管理局12315指挥中心主任、市消协秘书长蔺震民表示，汽车销售企业要紧紧围绕“信用让消费更放心”这一主题，进一步加强行业自律，打造良好企业信用，诚实守信经营，营造良好的消费环境；重视消费者意见和建议，尊重消费者的合理诉求，积极查摆自身存在的问题，依法承担责任、履行义务，切实保障消费者知情权、选择权和公平交易权；市场监管部门将依据法定职责，针对消费者的投诉、申诉和举报依法进行受理、处理和查办，对涉嫌欺诈消费、强制消费、商业贿赂、利用格式条款侵害消费者权益、侵害消费者个人信息等违法违规行为，将依法予以严厉查处。