魏都区南关街道办事处七一社区市公路局家属院有一位热心居民，她掌管着小区15户居民家中的钥匙，大家亲切地称她为“钥匙总管”。老人出门忘带钥匙，她帮忙开门；邻居外出，就把钥匙寄存在她那里……这位居民名叫范丽亚，平时在院里调解邻里纠纷、义务帮忙租房子、打扫庭院卫生……提起她，街坊邻居称赞有加。

5月16日，记者在范丽亚的家中看到，在进门右侧的墙上，挂着15把钥匙。每把钥匙下方，都标注着钥匙主人的名字，这让范丽亚能够以最快的速度拿起钥匙，为居民处理突发情况。在范丽亚的眼里，挂在墙上的钥匙就是她守护的“宝贝”。

范丽亚为何愿意帮居民保管钥匙呢？这还要从几年前的一件小事说起。那天，独自居住的刘会莲老人出门买醋时，不小心把钥匙忘在家里，而且锅里还炖着肉。最终，范丽亚为老人找了一个开锁匠，及时打开了房门。事后，老人感慨道：“我记性不好，如果下次再把钥匙忘家里可咋办？”“姨，你要是放心的话，可以把家里的钥匙给我一把，这样有个急事儿，我也能帮帮。”范丽亚诚恳地说。听到范丽亚这样说，刘会莲老人既高兴又感动，她当即便把家里的钥匙给了范丽亚一把。

这件事在家属院传开后，再加上范丽亚平时为人热心、公道，不少老年人或临时有事的居民干脆就将钥匙交给她保管，热心的她也是“来者不拒”。“邻居对我的信任是用金钱也买不到的，我不能辜负大家的信任。”范丽亚说。

就这样，范丽亚成了居民的“钥匙总管”，居民家中一有突发情况，范丽亚总会及时去处理。前段时间，二楼居民唐女士家屋顶漏水，她给三楼居民张先生打电话，可张先生一家去外地旅游，过几天才能回来。万幸的是，张先生在外出前将自家的钥匙给了范丽亚一把。得知这一情况后，范丽亚连忙来到张先生家，和唐女士一起查看管道漏水的原因，之后又联系维修工来修理，仅用不到半天时间就使此事便得到了圆满解决。

每到初冬供暖时节，范丽亚就挨个儿通知，征得同意后就到出远门并留钥匙的居民家里帮他们检查暖气片。遇到下雨天，寄存钥匙的居民家里没关窗户，范丽亚只要看见就跑过去给他们关窗户。“远亲不如近邻，这都是举手之劳。”范丽亚笑着说，这让她每天都感到很充实。

“我们院因为房子年代久了，不少年轻人都搬走了，剩下的大都是老年人。如今，不少老年人都会把家里的钥匙给她一把，以备不时之需。丽亚真是帮了我们不少忙。”“丽亚是这个院的老居民了，她很热心，谁家有困难都主动去帮。她经常帮腿脚不便的老年人买菜、缴纳水电费，搀扶独居的老年人出门散步，帮居民调解矛盾纠纷……这么好的人，大家怎么会不信任她？”提起热心肠的范丽亚，小区居民纷纷称赞道。

除了热心院内事物，尽心尽力为大家服务外，范丽亚还是七一社区居委会工作人员的得力助手。“范大姐在这儿住了20多年，为小区居民服务了20多年。平日里，社区组织的志愿服务活动，她都积极参加，随叫随到。范大姐帮了我们不少忙，我们社区很感谢她。”七一社区党委书记马静说。