“‘金领结服务’真不错!参加活动不但可以学到用车知识,还可以以超低的价格购买到精美的汽车用品,我感觉很开心。”7月6日,在雪佛兰许昌新希望4S店(以下简称新希望雪佛兰),迈锐宝车主雷女士兴奋地说。
据悉,“金领结服务”是雪佛兰的售后服务品牌,以“懂车更懂你”为服务宗旨,为广大车主营造贴心、愉悦的氛围;以“贴心”的态度、“愉悦”的环境,让用户感受到宾至如归的服务体验。作为我市建店较早的4S店,新希望雪佛兰将“金领结服务”的品牌精髓与本地消费者的实际需要结合起来,为消费者带来了卓越的售后服务,在广大消费者中树立了较好的口碑,成为我市汽车销售行业的佼佼者。
在本次活动中,新希望雪佛兰的工作人员结合夏季的天气情况,为大家介绍了实用的用车知识,参与者纷纷表示收获不小。在汽车用品拍卖环节,轮胎、音响、汽车模型等都是1元起拍,参与者直呼“真实惠”。
新希望雪佛兰负责人告诉记者,在“金领结服务”的各个项目中,雪佛兰U·CLUB车主俱乐部是非常重要的一个。它以打通产业链的服务模式覆盖客户消费的全生命周期,展现出“贴心、愉悦、专业、可靠”的品牌形象。雪佛兰U·CLUB车主俱乐部成立于2014年,在这5年的发展过程中不断完善升级,会员规模迅速壮大,截至目前已接近220万人。雪佛兰U·CLUB车主俱乐部的迅猛发展是雪佛兰近年来不断推进全新服务战略,打造年轻化、富有运动精神和创造力的全球汽车品牌的又一体现。
为了贴近年轻消费者的生活节奏,雪佛兰U·CLUB车主俱乐部在夏季将每周六的售后营业时间延长,并增设标准化服务流程“双人快保”项目,让更多车主能享受到便捷、快速的专业维修服务;系统的人员培训、专业的维修技术支持和可靠的配件供应,为雪佛兰车主提供专业、可靠的用车、养车体验。
自2017年发布“四新”战略以来,雪佛兰逐步完成了主力产品与全球同步更新换代,并以全球统一的标准改造升级全国的销售与售后服务网点,搭建并完善“一站式”数字化服务平台。站在新的历史起点上,雪佛兰将尽快完成全国网点的国际化标准升级改造,进一步完善“一站式”数字化服务平台,围绕车主出行打造更智能的掌上车间,推出更便利的个性化服务。
未来,雪佛兰将通过“金领结服务”,串联起消费者用车的多场景、多触点,以此来打造汽车生活的新零售、新体验。