本报记者 马晓非 文/图

随着医院规模的不断扩大，科室越分越细，患者有时候会出现不知道去哪个科室看病的情况。这个时候，可以去全科医学科。

“简单来讲，全科医生是居民健康的‘守门人’。”8月24日，在许昌市医学会全科医学专业委员会换届大会暨学术年会上，新当选的主任委员、许昌市人民医院全科医学科主任尚桂梅说。全科医学科的特点主要是持续性和综合性。持续性是指全科医生对一个人提供从出生到死亡的全过程医疗卫生服务。综合性是指全科医生可以为同时患有多种疾病的患者提供整体的诊疗服务，并关注生理、心理和社会各个方面对健康的影响，从而制订个性化的诊疗方案。

许昌市人民医院全科医学科拥有一支医术精湛、素质过硬、具有多年临床工作经验的专家队伍，在慢性疾病管理、人文关怀等方面颇具特色，并有专业的康复理疗师为患者提供针灸、理疗、穴位贴敷、熏蒸等服务。

对于高血压、糖尿病、冠心病等心脑血管疾病患者来说，做好健康管理至关重要。许昌市人民医院全科医学科对此类患者实行专人管理，出院后对其进行长期跟踪、随访，提供持续性健康服务，定期询问其身体、服药等情况，对其进行健康指导。这对于控制病情发展、减少并发症的发生等非常有益。

“和专科医生相比，我们不仅关注疾病，而且关注患者。”尚桂梅对记者说。很多健康问题往往涉及人们的生活方式、社会角色与健康理念等。该科医生在诊疗过程中，会深入了解患者就诊的原因，疾病对患者生活、工作的影响，以及患者的想法和感受，关注患者的心理状况、所处的社会环境，从而更好地了解其就诊需求。

患者住院后，该科医护人员会抽出更多时间陪伴患者，经常与患者沟通，让患者得到心灵的慰藉，使其对生活充满希望。因此，该科医护人员和患者之间的关系更加和谐，成为患者的朋友。很多在该科住过院的患者及其家属都这样说：“这里很有人情味，在这里感觉很温暖。”

“国家倡导成立全科医学科，也是为了推进分级诊疗制度的落实。我们每周都会到社区坐诊，对居民开展健康教育，进行健康指导，让群众就医更方便。”尚桂梅对记者说。该科积极促进优质医疗资源下沉，提高基层医疗卫生机构诊疗水平，积极实施双向转诊。

哪些患者适合到全科医学科就诊呢？尚桂梅表示，一是早期症状不典型、不能明确到哪个科室就诊的患者，如有头晕、头痛、发热、腹痛、胸痛等症状的患者；二是已经明确诊断，需要提供长期、连续、综合性服务的慢性病患者；三是并非明确的躯体疾病，需要进行心理咨询的患者；四是已经明确诊治方案，但疾病涉及多个系统，需要同时在几个专科就诊的患者。