近日，记者从许昌恒悦北京现代4S店获悉，在9月19日中国质量协会发布的2019年汽车用户满意度（CACSI）测评结果中，北京现代以78分蝉联合资品牌售后服务满意度指数测评冠军。北京现代已经连续6年获得该项测评冠军。同时，全新瑞纳获得7万元及以下紧凑型轿车细分市场评比第一名，菲斯塔荣获2019年市场关注新车轿车（10万元以上）评比第一名，新一代ix35以80分的成绩在10万至15万元A级SUV评比中摘得桂冠。

据许昌恒悦北京现代4S店总经理董艳新介绍，中国汽车用户满意度测评(CACSI)由中国质量协会、全国用户委员会主办。作为中国最权威的质量评估体系之一，CACSI采用先进的全球统一标准测评模型，凭借测评的科学性和统计结果的稳定性，成为衡量国内汽车厂商产品质量与服务水平的重要指标，也为消费者选车、购车提供了重要参考。

董艳新说：“17年来，北京现代始终践行‘以质量制胜，以品质立足’的经营方针，从体系、技术与管理等多个维度，将品质经营理念贯穿于设计、采购、生产、售后等各个环节。从每个生产工位工人自检，到检测线专项检测、专业路试，再到产品出厂的全面检测，各环节都极其严格，确保了产品的高品质。在服务方面，北京现代一直秉承‘以客户为中心’的服务理念，不断提升服务品质。‘零距离温暖’‘真心伴全程’蓝缤服务体系等服务创新举措助力北京现代获得了上千万用户的认可。全新的‘享你未想’智慧服务品牌，更加关注对客户用车生态的全面服务，通过‘移动的生活航母’‘全天候贴身管家’‘便捷透明的汽车消费’‘随身携带的在线车间’和‘随时随地的共享服务’给客户带来高效、智能、共享以及个性化定制的智慧服务体验。”

据了解，北京现代已经连续13年举办服务技能大赛，通过“以赛代训”，对服务过程中发现的漏洞与问题查漏补缺，从而全面提升服务岗位人员的服务水准和特约店的综合服务能力，让服务更人性化、更周到。此外，北京现代还将对经销商展厅进行升级改造，为用户提供优质服务体验，提高客户的品牌忠诚度。

董艳新说：“权威测评机构的认可是对北京现代认真做产品、用心做服务的肯定和褒奖。作为北京现代的工作人员，我们将继续努力，为客户提供更好的服务，从而吸引更多消费者成为北京现代车主。”