本报记者 孔刚领 通讯员 郑丽英

“大娘，供暖以后屋内暖和吗？”

“可暖和啦，你看，我就穿了一件毛衣！来，快进屋暖和一会儿”11月20日，市住建局市政管理中心相关负责人深入市区居民家中针对今冬供暖情况进行走访，在东城区腾飞奥体花城，60多岁的陈大娘看到工作人员，热情地把大家往家里让。

天气越来越冷,又是一年“供暖”季。家里的供暖情况好不好,是广大市民群众最关心的问题。

“冬季供暖涉及千家万户,关系老百姓切身利益,如果供暖质量不达标,群众不仅家里冷,还会心中寒。群众有期盼，我们政府部门要有回应，努力办好民生实事，冬季供暖就是不能忽视的工作。”市住建局局长王宏伟说。

冬季供暖是民生工程，市委、市政府一直高度重视此项工作，2017年至2019年连续3年将集中供暖工作列入我市民生实事，并确定年度目标，明确牵头单位、责任单位和完成时限。2019年我市完成新建改建管网长度约26公里，新建、改建热力站11座，新增供暖面积约156万平方米，超额完成了省定、市定目标任务。市住建局强力推进新建小区供热设施标准化建设工作，实现分户计量和智慧供热。针对我市供热存在物业转供热环节的弊端，大胆尝试，今冬实现了30个小区热经营企业直供到户。

王宏伟介绍，在供热前期准备和供热运行过程中，市委、市政府领导深入部分供热企业和居民小区，实地检查和指导供热工作，明确要求相关部门和供热企业牢固树立以人民为中心的思想，全力做好集中供热各项工作，确保今冬供热稳定、温度达标。要求供热企业兼顾经济效益和社会效益，稳稳扛起让群众温暖过冬的重任，用真诚服务回应群众期待，高质量完成今冬供暖任务。

集中供热工作牵涉到多个部门的职责，需要各部门履职尽责完成任务。据了解，11月15日我市启动供暖之前，市工信局督促各热源企业在10月底完成了设备检修，并提前做好应对措施；市城管局督导许昌旺能公司于7月份全部完工3台垃圾炉并试生产，完成了联调联试；市发改委、市财政局按时完成供暖补贴和煤价补贴的核算和拨付工作，为热源企业解决资金困难；市住建局督促热力公司提前开展检查消除热力管网隐患，保障热力管网设施运行安全；市供热办、市大气攻坚办、工信局、市交通局、公安局交警支队联合为热源企业办理电煤车辆通行证，保障供暖期间运煤通道的畅通；市供热办制定了《中心城区2019-2020年供暖期保障供热应急预案》，明确了热源、热网出现状况时采取的紧急措施，确保今冬供暖顺利。

终端供暖质量是群众最关心的问题。为改善和提高居民供暖质量，市住建局成立了三个督查组，督促各区加强对小区物业供暖服务的监管，并到供暖服务质量问题突出的小区开展专项检查，查看换热站供回水温度、到住户家中测温，对服务质量差的物业企业进行惩戒。

“供暖是最大的民生，让市民用上舒心暖是我们义不容辞的责任，我们将坚持问题导向，攻坚克难，确保让群众过一个暖冬，尽最大努力让政府放心、市民暖心。”王宏伟表示。