从排队挂号到手机预约，从现金缴费到扫码支付，从现场查询到手机刷新，从固定窗口到“移动就诊”，建行运用科技助您在接受医疗服务时一路畅行。

近年来，建行聚焦百姓医疗体验，以解决百姓就医“痛点”为出发点，借助“智慧云医”新模式，充分发挥移动互联网的作用，对传统的“银医合作”进行延伸和升级，先后与郑州大学第一附属医院、河南省人民医院、郑州大学第三附属医院、洛阳市中心医院、许昌市中医院等省内52家三级甲等综合医院建立了合作关系，着力打造为百姓带来更多便利的医疗服务新路径。

从站着等到坐着点

便捷不止一“点”

“有了‘智慧云医’，真的是太方便了！”刚结束就诊的郑州市民宋女士晃了晃自己手中的手机，“20分钟全搞定，完美！”

宋女士说自己一周前就在手机上预约挂号，当天按照预约的时间到医院就诊，随诊随走，自己不仅能把控就医进程，还对每一步的诊疗流程和步骤了如指掌，节省了就医过程中不必要的等待时间，这样的就诊速度可以说是前所未有。

如今，在省内的172家医院，患者仅需关注医院微信公众号、支付宝服务窗口或下载医院App，轻松一“点”，就能和宋女士一样享受“智慧云医”就诊模式带来的便利。

为了解决“挂号难”等民生“痛点”，建行借助金融科技，将排队、挂号等患者体验最差的重要环节以“数据跑路”的方式搬到线上，推动就诊模式从以医院主导向患者自助的转移，让新金融的“甜水”如涓涓细流，惠及全体普通百姓。

从守机器到看手机

结果一“看”便知

“挂号、缴费排队就不说了，拿检查结果才最折腾人。”长期在医院照顾住院家属的张大姐深有感触。以前，张大姐为了“第一时间”拿到检查结果，要么跑好几趟，要么就一直在机器旁边守着。如今，张大姐显得气定神闲，只需要不时刷新一下手机，看到出了结果跑一趟就能拿到，这让张大姐每天有了更多时间安心照顾病人。

“预约挂号、候诊提醒、诊间支付、查取报告、住院金缴纳和查询……建行‘智慧云医’将这些覆盖诊前、诊中、诊后的各个环节整合，纳入患者就医全流程，从而形成了就医数据和资金的有效闭环。”据一位建行的工作人员介绍：“以数据分流医院人工窗口的工作量，在减轻患者‘跑腿’压力的同时，也打破了时间和地域的限制，拓宽了医院的服务半径，更加方便外地患者到医院就医。”

立足科技和便民两个出发点，以科技为媒、数字为介，建行“智慧云医”平台运用平台化、系统化的思维，构建了覆盖患者从就诊到出院全周期的数字化运作模式，彰显“赋能”社会的大行担当。

从现金付到手机扫

等待一“扫”而光

“我已经好久没有带钱包来医院了，缴费的时候手机一扫就完事，很方便的。”“90后”的小余对于“智慧云医”平台的操作已经非常熟悉。

在支付环节，针对日渐盛行的手机二维码扫码支付方式，“智慧云医”平台创新推出聚合支付功能，实现了二维码共享，即院方仅需提供一个二维码，小余通过龙支付、微信、支付宝等均可轻松完成支付，非常便捷。

“你看，它不仅方便了患者，我们现金记账的工作量也大幅缩减了，”医院的财务人员也对“智慧云医”平台赞赏有加，“每天平台都会自动生成对账单，账务处理和核算的压力一下子小了很多。我们有时不忙了还会走出窗口，指导患者就医，缓解一下大厅的压力。建行的新产品、新业务层出不穷，每次都给我们带来惊喜，真是很方便。”

“智慧云医”正是建行顺应时代需求，借助移动互联网技术，主动走出银行网点柜台，作为底层服务和触角，有效感知社会需求，为普通群众提供的触手可及、无处不在、精准直达的温暖服务。

新时代呼唤新金融，建设银行将发力金融科技创新，进一步融入住房、交通、教育、商业、养老等各种生活场景，变“从动式”服务为“能动式”融合，化解社会“痛点”，“赋能”社会进步，建设美好生活。