本报记者 董蕊 通讯员 徐明 陈颖
12月8日，许都农商银行将迎来6岁生日。改制成立6年以来，许都农商银行始终坚持服务小微企业、服务“三农”、服务实体经济的市场定位，依托不断完善的法人治理结构和切实转变的业务发展方式，以“守”固本，以“变”谋新，用成绩和服务说话，不断迸发出历久弥新的清新活力，创造了不平凡的业绩。
截至11月底，许都农商银行各项存款余额111.6亿元，各类贷款余额76.2亿元，其中涉农贷款71亿元，农户贷款17.7 亿元；下辖 43个营业网点、121个普惠金融服务站、59个助农取款服务点，拥有85台存取一体机，金融服务覆盖建安区15个乡（镇、街道办事处）、373个行政村，服务人口近80万，已成为建安区资产规模最大、网点最多、业务量最大、实力最强的地方性金融机构。
随着经营业绩的提高以及对地方经济支持力度的加大，许都农商银行先后获得市级文明单位标兵、财政收入突出贡献单位、经济社会发展突出贡献单位、纳税十强企业等荣誉称号，树立了支农支小支微的银行品牌形象。
做助力小微企业发展的排头兵
“收大豆急需钱的时候，打了个电话，客户经理赶紧来找我办手续，第二天就收到了资金。”说起许都农商银行小微企业贷款的办理效率，家住建安区蒋李集镇的刘先生竖起了大拇指。许都农商银行的客户经理在走访中了解到刘先生的资金需求，就为其建立了档案，定期沟通联系。待刘先生需要用钱时，迅速办理、审批，2天时间顺利放款。
为了更好地满足小微企业、工商户、农户的资金需求，许都农商银行自去年8月份成立了小微贷事业部，着力打造一支年轻、精锐的客户经理队伍。一年多来，该部门累计投放贷款2294笔，金额5.65亿元，户均24.63万元，按月结息率和到期收回率均100%。
他们坚持客户至上的原则，尤其是面向小微企业的小微贷事业部，工作人员平均年龄在35岁以下，年轻、热情、有活力。他们坚持“立业先立人，管人管思想”的原则，牢固树立为人民服务意识，发扬不怕苦、不怕累的奉献精神，加强思想建设、文化建设、制度建设，成为一个有理想、有血性、有担当、有纪律，能打硬仗、能打胜仗的金融服务团队。
为了全方位满足客户资金需求，许都农商银行在坚守“做小做散做微”的市场定位基础上，持续推出新的贷款品种，二手房按揭贷款、商用车贷款、车位贷，覆盖客户生活场景；应收账款质押贷款、农商税贷、林权抵押贷款、农机购置补贴贷款，为客户的生产经营注入资金流；惠农贷、精准贷、帮扶贷，为农户精准脱贫、企业走出困境，助一臂之力。
为了提高办贷效率，许都农商银行实行限时办结，打造小微企业贷款批量办理“流水线”，缩短贷款审查审批时间，个人质押类贷款1天办结，个人消费贷款和信用贷款2天内办结，个人经营类贷款3天内办结。
打造客户至上的“人气”网点
“走了好几家银行，一说要存零钱，就推说没有人清点。打电话给农商银行，也是抱着试试的态度，没想到农商银行的人这么热情。”11月10日，一家冰糕棍厂的老板说起自己在许都农商银行长村张支行存零钱的经历，连声赞叹。
许都农商银行长村张支行的工作人员利用业务量较少的中午，2天时间为该老板整理了5角、1元硬币和纸币共十几箱零钞，共计39000元。
许都农商银行始终坚持以诚心换真心，急客户之所急、想客户之所想，不仅获得了客户的称赞，而且赢得了客户的信任和依赖。
他们为了找到在营业厅遗失现金的客户，翻监控，查电话，及时找到失主；他们敏感发现客户取钱的异常神情，苦口婆心劝说客户摆脱电信诈骗的圈套；他们为生病卧床的客户提供上门服务，为独自取养老金的大娘刻签名章，为寒冬里过往行人和环卫工人送上免费的热茶；老年客户独自外出、走不动路的时候，就会来到农商银行的网点休息，他们说“就相信这里”。
金杯银杯，不如客户的口碑。“许都农商银行人”唱响主旋律、传播正能量，凝聚起服务百姓的巨大力量，许许多多令人感动的瞬间被留存在人们心间，辉映着这方晴空。
今年以来，许都农商银行还积极对接当地工商、社保等部门，将营业执照注册登记、社保卡挂失补办等公共职能引入营业网点，打造“1+N”式服务，让银行网点变身老百姓家门口的微型政务服务中心，满足客户一站式办齐业务需求，方便周边居民享受公共服务，也缓解了政务部门的工作压力。
以营业执照注册登记为例，企业客户只需到附近网点，在银行工作人员的帮助下运用政务电子平台进行营业执照注册登记，随后材料上传至附近的工商所审核打印，便可取得营业执照。成功办理营业执照后，该行还会根据企业客户不同的金融需求，为其提供对公账户开立、企业手机银行、网上银行、员工工资卡开立及工资代发等全方位服务。
勇当助力脱贫攻坚的主力军
“自从在许都农商银行贷了4万元免抵押免担保、全额贴息的扶贫贷款后，这两年我有了自己的生意，日子越过越红火。”建安区张潘镇胡庄村村民胡先生从昔日的贫困户变成市区一家餐饮店的小老板，通过自主创业走上了脱贫致富的道路。
胡先生致富只是许都农商银行支持众多贫困户脱贫的一个缩影。近年来，许都农商银行以金融精准扶贫为抓手，依托乡村振兴战略，结合根植农村、长期服务“三农”的优势，对辖区建档立卡贫困户和小微企业走访调查，拔穷根、稳增收、壮产业，走出了一条从“输血”扶贫到“造血”扶贫的新路。截至目前，该行共为397名贫困群众提供了1806万元的信贷资金支持，为地方脱贫攻坚和经济发展作出了巨大贡献，得到了广大群众的一致称赞。
此外，许都农商银行还积极打造普惠金融服务站，打通农村支付的“最后一公里”。辖区121个普惠金融服务站为农户提供小额零钞兑换，以及低保、“五保”、粮食补贴等各项惠农补贴支付结算服务，为农民提供了安全、高效、便捷的金融服务环境。
针对贫困户、一般农户、新型农业经营主体和农业企业特点，许都农商银行还陆续推出了“精准贷”“惠农贷”“都可贷”等一系列新型信贷产品，并主动接入“普惠通App”平台，实行线上申请、线下办理，截至目前，已向5万多户农户发放了普惠授信证，预授信额总额15亿元。
为改革发展注入“红色动力”
许都农商银行持续加强党建工作，注重发挥党建引领作用，全面推动基层党建与各项工作深度融合，为改革发展注入“红色动力”。该行在全行深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、“双基共建，助力乡村振兴”活动，支行党支部积极与辖区基层社区（村）党支部联合开展活动，在党建学习、精准扶贫、金融服务等多个方面深度合作、优势互补；抓牢学习教育，永葆党员先进性，组织党员参观许昌革命烈士纪念馆、杨水才纪念馆，到延安开展学习培训，缅怀先烈，增强党员不怕牺牲、艰苦奋斗、为人民服务的意识；丰富活动载体，凝聚全行向心力，组织党员到帮扶的贫困村开展走访调研和慰问帮扶活动，为贫困户送去金融扶贫信贷产品以及米、面、油等生活用品。
“志之所趋，无远弗届；志之所向，无坚不入。”站在新的历史起点之上，我们有理由相信，拥有精心打造的农信品牌，拥有6年来飞速发展的坚实基础，拥有风雨同舟的坚强团队，拥有苦心积淀的优秀文化，在未来的发展道路上，许都农商银行必将一往无前，以激情投身实践，凭智慧创造价值，靠管理提高效益，进一步做大做强，谱写出更加壮美的新篇章！
本版图片由许都农商银行提供