本报记者 李新

12月19日一大早，家庭医生王文平准时来到今年72岁高龄、因患病生活不能自理的裴天增家中，在做完相关检查后，为老人进行局部按摩。“一年多了，多亏了大夫的关心和周到服务！”裴天增的老伴儿感激地说。

王文平所在的魏都区西大社区卫生服务中心推行家庭签约医生服务始于2017年，组建的3支家庭医生服务团队，由家庭医生、社区护士、公卫人员、健康管理师组成。她既是该中心的主治医师，又是一支家庭医生服务团队的负责人。

王文平介绍，截至目前，辖区内“家庭医生”居民签约率为42%，重点人群签约率为72%，特殊家庭签约已实现全覆盖。其中，老年人2111人，严重精神障碍105人。

全天候、零距离、一对一是家庭签约医生服务的特点和优势，而让人民群众能够享受到如此优质的服务，则得益于我市深化为民惠民医改，好政策、好措施一项项得到落实。人民群众的满意度、幸福感显著提升。

为迅速在全市铺开家庭签约医生服务，我市相继制定出台了《关于进一步加强城区社区卫生服务机构建设的实施意见》《关于全面推进家庭医生签约服务的实施意见》《家庭医生签约服务绩效考核办法（试行）》《家庭医生签约服务实施细则》等，明确了相关部门职责、经费来源、医保政策、人才培训、激励机制等，为全市家庭医生签约服务工作打下基础。

市卫健委基层卫生健康科科长汪文平说：“截至目前，各县（市、区）均已完成家庭医生签约服务平台入驻，共计入驻社区卫生服务中心（乡镇卫生院）99家、家庭医生服务团队1556个、医护人员4958名，通过平台签约居民233万人，电子签约率达52.87%。家庭签约医生服务的推行还促进了医患之间建立朋友式关系，拓展了分级诊疗的实施。”

城市社区推行“家庭医生”有声有色，农村社区情况如何？

记者在襄城县颍阳镇卫生院了解到，该院组建了8支家庭医生服务团队，每支团队由全科医生、乡村医生、护士或公卫人员组成，另外许昌龙耀医院组建的专家团队定期前来进行业务指导。

该院院长姜铁军说：“我们优先对贫困人口开展家庭医生签约服务，截至目前，已签约贫困人口299户、737人，辖区内贫困人口签约率达100%，家庭医生服务团队对签约人群每月至少进行一次入户服务。”

在该镇北刘庄社区贫困群众张来宽家中，记者看到，家庭医生签约服务团队公示牌上家庭医生的姓名、联系方式、服务内容一目了然，另外在屋内还摆放着健康服务包、健康扶贫爱心保健箱。

家庭医生刘明辉说：“我们定期到张来宽家中为他和家人进行服务，主要是一些常规的健康检查。还有就是张来宽妻子身患疾病丧失劳动能力，我们也会定期免费送来一些治疗药物，尽可能地为贫困户排忧解难。”

王文平表示，针对贫困人口，他们将切实做到贫困人口基本医保参保率达到100%，贫困村标准化村卫生室和合格乡村医生覆盖率达到100%，贫困人口家庭医生签约履约服务率达到100%。在此基础上，他们还提出了“十个一”的标准，即：一个家庭医生签约服务团队、一个家庭医生签约服务团队公示牌、一个健康扶贫爱心保健箱、一本健康管理手册、一份体检表、一个健康处方、一张就诊卡、一个明白人、一张明白卡、一张医保卡。