本报讯（记者 董蕊 通讯员 王德明 孟国法）为进一步提升辖区流通中人民币整洁度，不断提升人民群众对现金服务的满意度，近日，农行许昌分行积极行动，畅通“不宜流通人民币”回收渠道，保持该行柜员收付款箱腾旧换新常态化，切实提升整体现金服务水平。

深入基层、认真调研，及时解决问题。农行许昌分行在工作人员相对紧张、调运业务繁忙之余，积极抽调人力物力，深入各县（市、区）网点，调研现金业务方面存在的不足，了解客户对残损币兑换、破旧币兑换、小面额新币兑换及现金流通整洁度等方面的需求，以实际行动提升现金需求服务质量。春节临近，针对客户兑换新币的需求，该行主动到人民银行协调，调回了足额的新币，为该行各网点配齐了不同面额的新币，尽力满足广大客户兑换新币的需求。

严格管理、精心操作，主动搞好服务。为进一步提升流通中人民币的整洁度，该行紧盯本行在全市范围内设置的66台自助设备，并及时派工作人员到各支行进行加钞业务巡回指导，对自助设备加钞业务坚持做到“从严管理、按章操作，细化考核、合理奖惩”，确保客户从自助设备中取出的是六成新以上、不折不皱的百元钞票，在保持24小时不间断服务的同时，逐步提升客户对农行现金服务的满意度。

勇于创新、勤于奉献，确保稳健运营。农行许昌分行现金中心作为二级分行的金库，肩负着人民银行款项的出入及该行63个网点的现金收付重任，出入款项数量多。由于从网点收回的残损币不成捆严禁入库，地处农村的偏远网点现金流量相对偏小，每个网点不够捆的破钞一直在网点柜员收付款箱“睡大觉”。农行许昌分行现金中心主动作为，把网点够把不够捆的破钞及时收回金库、汇集成捆，并上缴人民银行，既压缩了库存又减轻了网点压力。该举措受到了农行河南省分行的肯定。