本报讯（记者 周亚飞 通讯员 张敬德）为全力推动旅游业“疫”后复苏，树立旅游从业人员信心，提升旅游服务水平，3月16日，市文化广电和旅游局委托市旅游协会借助钉钉线上培训平台，首次通过网络直播的方式开展为期一个月的旅游从业人员线上培训。

这次培训内容以宣传三国文化、大美许昌为主，由业内精英分享经营带团中的困惑和突破、应对突发事件的经典案例，还特邀钧瓷非遗传承人王志勇、许昌学院旅游学院院长许国林及其团队讲师对整个许昌历史沿革进行全面阐述，各大景区的金牌讲解也会带给参训人员不一样的心得体会。

据了解，本次培训内容有四个板块，第一个板块是旅游基础知识，使参训人员了解许昌历史沿革、许昌三国文化及导游服务原则与行为规范；第二个板块是导游风采展示、旅游景区场馆知识；第三个板块是旅行社经营相关业务难点，使参训人员提高服务能力，减少和避免投诉等问题；第四个板块是导游业务接待技巧，使参训人员了解标准接待客户流程、出境签证注意事项。“培训内容接地气、有时效，正迎合我们从业者的知识需求。”市旅游协会旅行社分会会长李冰说。