本报记者 刘晓敏
志愿服务的参与程度，彰显着人民群众的文明素养；千千万万志愿者的善举，展现着一个城市的文明形象。我市志愿者们身体力行，用爱温暖一座城，让正能量在行动中传播，并吸引带动更多人参与其中，形成了人人为我、我为人人的良好社会风尚。据统计，目前，我市已拥有55.25万名志愿者，已成立4744支志愿服务队，累积培育和发起了29850个志愿服务项目，爱心奉献了1458.4万小时。
近年来，市委、市政府高度重视志愿服务工作，坚持以社会主义核心价值观为统领，积极探索品牌化引领、项目化运作、专业化服务等制度化保障机制，推动学雷锋志愿服务工作常态化规范化发展。目前，我市志愿者队伍不断壮大、志愿服务领域不断拓展延伸、志愿服务活动更加丰富多彩，为我市精神文明建设注入了不竭的动力。
有序抗疫勇敢逆行
哪里需要志愿服务，哪里就有志愿者。
疫情来袭，我市各地志愿者勇敢“逆行”，共同抗疫。面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，我市广大志愿者挺身而出，勇敢“逆行”，积极有序参与疫情防控工作，用实际行动传递爱和正能量，为打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。
1月29日，许昌市文明办及时下发《关于积极有序参与疫情防控志愿服务的通知》，号召全市志愿者要加强个人和家庭防护，按照就近就便、示范带动、精准服务的原则，科学有序地开展志愿服务活动；要尽己所能，发挥特长，科学有序积极参与舆论引导、排查治理、医疗保障和卫生防疫、心理服务、救助服务等专业化服务，为遏制疫情蔓延、守护人民健康贡献更大力量。
文件下发后，我市志愿者一呼百应，积极行动。许昌应急救援协会志愿服务队组建消杀队伍，为企事业单位、小区庭院开展义务消杀工作；许昌市心理咨询师协会组织心理咨询专家，向外界公布咨询电话，为群众免费进行防疫知识解答和心理疏导，减轻群众恐慌；许昌雷锋爱心社团购买口罩、手套等防疫物资，向环卫工人免费发放；许昌爱在行动服务中心的10多名志愿者，不顾自身安危，连续21天为建安区4个疫情防控点执勤人员做饭送餐……
全市广大志愿者积极行动，有序抗疫，和广大防控一线工作人员一起，构筑起了群防群控的严密防线，展现出新时代志愿者优良的作风和崇高的境界。
为宣传广大志愿者在疫情防控期间的感人事迹，弘扬正能量，近日，市文明办、市委网信办联合开展“最美疫情防控志愿者”评选活动。目前，进入网络投票阶段，点击量超过40万。
据统计，疫情防控期间，我市共有23.7万名志愿者通过卡点值守、社区排查、防疫知识宣传、心理咨询疏导、后勤保障等方式，科学有序地参与疫情防控工作，为打赢疫情防控阻击战发挥了巨大作用，赢得了广泛的社会赞誉。
志愿服务名片闪亮
许昌市群艺馆开展的“红色文艺轻骑兵”基层演出活动被评为2019年度许昌市优秀志愿服务项目；瑞贝卡潩水社区联合物业每月20日开展的“20爱您便民服务”活动渐成规模，为社区居民免费磨刀、修鞋、理发、维修电器等；襄城县关爱贫困老人志愿者协会开展的“45分钟书法课堂”、许昌市规划展览馆开展的“规划进社区”志愿服务活动等项目品牌深入人心。志愿者们走进村庄、社区、校园、企业等，将各类志愿服务送进千家万户。
随着我市各单位、各部门以及社会组织的志愿服务团体不断壮大，志愿服务品牌也越擦越亮。
许昌市心理咨询师协会推出的心理咨询志愿服务项目专业性强，独具特色。该协会自2008年成立以来，经常组织志愿者到社区、学校、部队、企业、机关等，广泛开展心理咨询服务活动及心理健康宣传工作，取得了良好的社会效益。该协会还配合市文明办在社区建立心理服务工作站，为我市全面开展社会心理服务工作作出了积极贡献。
疫情发生后，许昌市心理咨询师协会充分发挥专业特长，在市文明办的指导下，开通疫情防控心理支持服务热线。此外，该协会还联合市妇联、市公安局、市信访办等部门，开通心理健康援助热线，为不同群体提供免费心理咨询服务，并通过网络平台，为一线医护人员及广大群众提供心理帮扶。
魏都区圆梦爱心粥志愿服务中心开展的“圆梦爱心粥”活动温暖人心。该中心位于市区劳动路南段，自2017年11月12日以来，共持续送粥529天，平均每天为环卫工人、残疾人等有需求的人员提供爱心早餐200多份，受益群众累计14万余人次。目前，该中心推出的“圆梦爱心粥”项目已成为我市志愿服务项目中一个知名品牌，并于2017年、2018年连续两年荣获魏都区优秀志愿服务项目。
此外，我市还有“女童保护”“孝老爱亲集体祝寿”“应急救援”等优秀志愿服务项目。诸多独具特色、专业性强的服务品牌，如一颗颗闪亮的明星，照亮了莲城，温暖了人心，传递了正能量。
服务团队无处不在
如果说一个志愿者是一滴水，那么，一个志愿服务团队就是一条水流潺潺的小溪，无数条小溪就会汇成浩浩荡荡的大河。志愿服务团队的善举就如潺潺细流，滋润心田。
近年来，为推进志愿服务工作制度化、常态化、规范化，我市以推进志愿者登记注册为基础，以志愿服务活动为支撑，以志愿服务工作品牌为抓手，秉承学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念，建立健全志愿服务组织。目前，全市已成立4744支志愿服务队伍，许昌莲城爱心协会、许昌市红十字应急救援队、许昌爱传万家公益联盟、许昌草之根社工中心等社会志愿组织如雨后春笋，发展壮大，常年活跃在城乡大地。
建安区许由街道办事处魏风社区开展的便民志愿服务活动深受社区居民欢迎。该社区充分发动辖区内有技术、有文化、热心公益的社会力量，分别组建了小家电维修志愿服务队、文化健身志愿服务队、退休教师志愿服务队、雷锋志愿服务队、矛盾调处志愿服务队等。各志愿服务队针对社区居民的不同需求分别开展志愿服务活动，为社区居民提供了生活便利。
即便是在新冠肺炎疫情防控期间，该社区的雷锋志愿服务队仍然坚持为空巢老人上门服务，为老人们送去消毒用品及生活物品，帮助他们打扫卫生，指导他们科学防疫等。
在我们许昌，这种一个社区成立多支志愿服务队的情况十分普遍，如魏都区南关街道办事处大同社区成立有10支志愿服务队，为群众提供医疗义诊、爱心帮扶、邻里互助等14项便民服务；魏都区北大街道办事处西湖社区成立有3大类20支志愿服务队，常态化开展环境保护、孝老爱亲、免费体检、上门诊疗等志愿服务活动……
为不断发展壮大志愿服务团队，近年来，市文明办指导社会各界有层次、分类别地发展志愿者队伍：动员各文明单位组建志愿服务队，充分发挥党员干部示范带头作用；动员科技、教育、卫健部门发展专业性志愿服务队伍，组织有专业知识技能的志愿者，深入乡村开展送科技、送文化、送医疗等志愿服务活动；动员社区在职党员、退休人员积极发展社区志愿服务队伍，打造志愿服务示范社区，将志愿服务精神延伸至基层。同时，市文明办与团市委、市妇联、市教育局、市红十字会等单位多次联合，打出了一套志愿服务“组合拳”。
随着志愿服务团队的不断壮大，如今，我市处处可见志愿者活跃的身影，他们展示志愿者风采，传递志愿服务精神，带动群众广泛参与，成为我市精神文明建设中的一颗璀璨明珠。