本报讯（记者 张啸 通讯员 张建超）“给周永耀同志点个赞！感谢市住房公积金中心培养优秀员工，在此，向你们致敬！”一封感谢信中这样写道。这封感人至深的感谢信，出自一位古稀老人之手，而她所要感谢的是市住房公积金中心的工作人员。

信中，今年73岁的岳老太太对该中心窗口工作人员周永耀热情、耐心、周到的服务深表感激；同时，对市住房公积金中心处处为客户着想的服务精神表达了感谢。

事情原来是这样的。退休教师岳老太太在东城区某小区安享晚年。今年3月初，得知邻居想卖房，老人动员女儿将市区一处房产卖掉，买入邻居的房产，方便彼此照应。“买房要用住房公积金，但听说办理很麻烦，我心里有些打鼓。”在办理公积金业务的过程中，她对业务细节和类别了解不清。

幸好遇到了当日值班的工作人员周永耀。听完老人说明情况后，周永耀将公积金贷款所需材料帮老太太罗列得明明白白，并留下自己的电话号码。“这些证件拿齐，到时候来办理贷款就行了。有啥不明白的，随时给我打电话。”从卖房到买房，前后近100天时间。不管是节假日还是休息时间，只要接到电话，周永耀总是耐心地解答老人的各种问题，直到弄清楚明白为止。

“不是亲人，胜似亲人。我第一次见小周，他就把电话号码留给了我，买房的这段时间，我真没少麻烦他。”岳老太太发自内心感激地说。经过耐心讲解，她和女儿满意地将业务办理完成，用公积金贷款买到了新房。作为市住房公积金中心服务战线上的一名“新兵”，周永耀工作积极热情，责任心强，不怕苦、不怕累，表现突出，树立了窗口行业优质服务的良好形象，得到了大家的一致好评。

“群众利益无小事。一封信是激励，更是鞭策。今后，我们将继续坚持真诚为民的服务宗旨，以群众需求为导向，想方设法为百姓办实事、办好事、解难事，让更多人感受到公积金服务的温暖。”近日，市住房公积金中心主任李喜华说。

据他介绍，该中心以“为民、便民、利民”为服务理念，不断简化业务手续、精简办理环节、规范业务操作，提高业务办理标准化、规范化、效率化水平，提高缴存人满意度。同时，该中心打造公积金智慧服务大厅，在全省首批接入了全国公积金数据平台，建设“网上、移动、线上、线下”功能强大的快捷便民服务体系， 30个审批事项实现“最多跑一次”，为办事群众和企业提供方便、快捷、优质、高效的服务。今年年初，2019年度全市营商环境第三方评估情况，市住房公积金中心在市直单位组中被评为第一名。