7月5日，许昌恒达物业管理有限公司（以下简称恒达物业）迎来21周岁生日，恒达物业各部门、项目部及郑州恒达物业在该公司总部组织了丰富多彩的周年庆活动。金汇广场项目部保洁员李绍锋专门创作了诗歌，一字一句间无不饱含着对公司的真情；伴随一首熟悉的《祝你生日快乐》，大家回想起了公司成立以来的点点滴滴，又饱含着对公司未来发展的美好祝愿……

21年实现从无到有、从小到大的蝶变

在当天的庆生会上，不少老员工跟大家分享了和公司共同成长的珍贵回忆，让在场的所有人感慨万千。

21年来，恒达物业从服务市区南顺河街的1个小区、36名业主到服务40个小区、数万名业主；从最初的管理面积3600平方米，发展到管理面积近500万平方米；从服务许昌市区的业主到拓展至郑州、禹州、鄢陵、信阳、长葛等地……扎根许昌、深耕物业行业，恒达物业实现了从无到有、从小到大的蝶变。

如今，恒达物业取得了一系列的成就。2017年，该公司获批“河南省服务标准化试点单位”，成为许昌市首家获此殊荣的物业管理企业；并连续被省、市级政府评为“优秀管理企业”，连续8年蝉联“许昌市业主信赖的好管家”称号。该公司所服务的近40个小区当中，有4个小区被评为“河南省物业管理示范住宅项目”、2个小区被评为“河南省物业管理优秀住宅小区”，5个小区被评为“许昌市物业管理优秀住宅小区”，多个小区荣获省级园林小区、节水型小区等称号；该公司揽获省级“先进企业”“品牌企业”“扶贫明星企业”等多个奖项。

借助“互联网+”，率先打造智慧社区

在信息化时代，恒达物业以苍鹰一般敏锐的目光捕捉行业未来发展的方向，主动拥抱信息化时代的到来，以科技促发展，以变革求强大。2016年，恒达物业率先搭建了云监控平台信息调度室，接着又搭建了钉钉智能移动办公平台、开通了“400-885-6651”24小时全国服务热线，将信息化、智能化融入日常物业管理服务。该公司通过设立专门的信息管理部门，配备专业的管理人员，以实际行动着力打造智慧社区，引领许昌物业行业开拓智能化发展。

依托“物业移动现场管理平台”， 恒达物业通过统一标准和移动终端，解决了物业管理过去一直存在的标准落地问题，大大提升了现场管理的品质。管理者可以随时掌握园区内硬件设施设备的基本运行情况、工作人员的处理过程和结果，快速、有效地发现和解决园区内设施设备运行出现的问题，把“看不见”的管理变成“看得见”的管理，减少了物业管理中的盲点和死角，大大提高了工作效率。

标准化试点创建+亲情化服务

作为河南省首家获批的居住物业类创建国家级“服务业标准化试点”单位，恒达物业决心将标准化管理工作持续、扎实地深入开展下去，用标准化的思维和手段去思考工作、指导工作，将标准化管理理念深入贯彻到管理团队、基层员工及物业工作的基础管理、特色服务中去，将标准化管理当作企业进步的阶梯、管理的工具，不断促进服务品质的提升。恒达物业不仅是标准化管理的履行者，而且是标准化管理的推动者。新经济时代，恒达物业将充分利用恒达物业管理学校等资源，推动行业标准化工作深入开展。

为了丰富广大业主的业余文化生活，营造园区欢乐、和谐的居住氛围，恒达物业策划并开展了丰富多彩的社区文化活动，创建出具有恒达物业独特风格的亲情化服务体系。如定期举办“便民服务日”活动，为小区业主提供免费理发、维修小家电、晾晒被子、清洗地垫等；春节前夕，小区服务中心的员工还会为业主送上对联礼包；业主新婚时，小区服务中心的员工会向业主赠送鲜花，表示祝福；每逢传统节日，还会邀请业主共度佳节，邻里同乐的同时也不忘民族文化的传承。此外，恒达物业还为园区内60岁以上老人建立档案，针对失独老人、丧偶老人和空巢老人开展“一对一”上门慰问和日常帮扶……

主动承担社会责任，向省十强物业迈进

在做好日常物业管理工作的同时，恒达物业积极承担社会责任，大力弘扬公益事业。每年高考时都组织“爱心送考”车队、一年一度的贫困大学生助学活动、八一建军节时慰问人民子弟兵等已经成为恒达物业每年例行组织的公益活动。近年来，恒达物业积极组织并发起行业消费扶贫行动，认购爱心香菇、爱心拖把等，发动行业力量助力脱贫攻坚。

21年的发展，21年的收获，时间让恒达物业的服务变成令人舒适的温度。如今，新的使命与责任已经扛在肩上，恒达物业将踏着过去的辉煌，将曾经的成就作为明天的起点，向着“抓品质上台阶、抓市场上规模、抓服务上平台”的战略目标不断前行，向省物业前10强、全国物业前30强的战略发展目标迈进，为广大业主带来更多的获得感、幸福感、安全感。