每一座城市，都有自己的性格，于徐州而言，情义无疑是重要的因子。
在中国历史文化长河中，徐州是楚汉文化的发源地，同时又受近邻齐鲁文化的影响。楚人重情，齐鲁重义，这两种文化在徐州融合，“情义”二字便成为徐州人一脉相承的性格特征。新时期徐州精神也自“情义”两字开篇：有情有义、诚实诚信、开明开放、创业创新。
而如今，“情义”二字在徐州又有了升级版本——文明。作为全国文明城市，近年来，徐州市围绕建设道德风尚高地总目标，坚持核心价值引领，凝聚道德力量，以培树典型为重点，以搭建载体为抓手，以健全机制为保障，着力在落细落小落实上下功夫，不断推动公民道德建设向纵深发展，为全市高质量发展提供了丰润的道德滋养。
好人入园 构筑城市精神坐标
“信义老爹”杜长胜、“舍己救人”的王杰、“孝行天下”的周长芝……6月11日，在风景秀丽的云龙湖珠山风景区内，一个个栩栩如生的人物雕塑，展现着徐州“好人如云”的非凡气象。
“这里的每个塑像都是一座‘最美丰碑’，每个典型都是一座‘道德灯塔’，事迹感人至深，精神催人奋进。”徐州市云龙湖管委会工作人员韩文介绍，为大力弘扬中华民族传统美德，
早在2013年，徐州市委、市政府就专门建了这座“好人园”，通过为好人立雕像、树丰碑，感召人们在建设新徐州的进程中承继文明，向善向美。
记者在现场看到，园区依山傍水，“爱心”“美德柱”“善举墙”3组雕塑在园区中轴线上巍然矗立，在园区两侧鲜花掩映的丛林中，散落着用青铜铸造或花岗岩雕刻而成的30座“徐州好人”塑像。这些塑像与真人大小无异，神态各异，栩栩如生。塑像底座上，刻有他们的生平事迹简介，不时可见市民驻足观看。
“塑像入园者来自新中国成立以来徐州各类英模人物和道德典型，每年遴选2至3名，将其雕塑入园。”韩文介绍说，“目前，徐州好人园已成为全市重要的社会主义核心价值观和公民思想道德教育基地，每年入园参观人次都突破100万。”
据悉，为配合好人园的建设，徐州市专门制定实施了《徐州好人园好人推荐遴选办法》，严格规定了推荐、初审、审核、公示、审定、入园的一系列程序。同时，徐州市委、市政府批准设立了“徐州好人基金”，基金规模始终保持在1000万元，对各级各类道德模范、身边好人进行不同金额的奖励和补助，在全市上下形成“学好人、做好人、帮好人”的良好社会风尚。
此外，以徐州好人园为标杆，自2016年以来，徐州还大力实施好人文化阵地建设“十百千”工程，在各县（市）区建成好人园10个，在各镇（街道办事处）建成好人广场（街区）149个，在村（社区、单位）设立好人榜3000多个，实现从市到村四级“好人文化”载体建设全覆盖。
榜样力量点亮文明之光，也构筑起一座城市的精神坐标。截至目前，徐州市已有3人当选全国道德模范，4人获全国道德模范提名奖，114人（组）荣登“中国好人榜”，194人（组）荣登“江苏好人榜”，全市累计评选出各级各类好人约2.4万人，形成了百花齐放春满园的生动局面。
志愿暖心 凝聚文明“森林效应”
“中国传统文化博大精深，悠久灿烂，需要有人去守护和弘扬。徐州作为传承数千载的华夏九州之一，有着楚风汉韵的极致演绎，需要我们这些志愿者奉献出自己的一份力量。”6月11日，徐州博物馆，讲解员郝心耀这样阐释着自己做志愿者的初衷。
作为徐州博物馆的一名公益讲解员，郝心耀是徐州工程学院信电工程学院一名计算机专业教师。“虽然我是一名理工男，但我有个文化梦，在学校我还专门开设了一门徐州历史文化鉴赏选修课。”郝心耀介绍说，为了把徐州地区的楚汉文化讲出特色，他深入实地考察了徐州几乎所有的历史古迹，并阅读了大量徐州历史典籍，在此基础上整理出了一套既符合史实也独具文化特色的博物馆讲解词。
热爱并有经验，在徐州，像郝心耀这样的志愿者还有很多。作为文明城市创建的生力军，近年来，徐州市以创建全国文明城市为契机，大力弘扬践行奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，并以新时代文明实践中心为载体，让“有时间做志愿者、有困难找志愿者”成为城市的一种生活方式。
据了解，自新时代文明实践中心建设启动以来，徐州市目前已建成新时代文明实践中心11个、新时代文明实践所162个、新时代文明实践站2445个，实现全域覆盖。同时，志愿服务作为新时代文明实践的主要活动方式，徐州实施文明实践志愿服务“两个一”工程，即每个月由一家市新时代文明实践中心建设工作联席会议成员单位牵头赴一家新时代文明实践中心（所、站）开展一次文明实践志愿服务集中行动，市新时代文明实践中心建设工作联席会议各成员单位志愿服务队每个月单独赴基层文明实践所（站）开展一次志愿服务活动，有力引导志愿力量向各行各业拓展延伸。
为深化志愿服务，前不久，徐州还专门以制度的形式，持续推进关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人志愿服务活动，组织专业志愿服务队进社区、进校园，以实实在在的志愿服务成效提升市民对志愿服务的认可度和支持率，引导更多市民加入志愿者队伍。
个体汇成一个整体，由一棵树衍生出一片森林。如今，设施健全的文明实践阵地、遍布城乡的志愿队伍、精彩纷呈的志愿服务……一颗颗新时代文明实践的“种子”植根徐州各地，以各种方式融入百姓生活。在2019年文明城市省级测评中，徐州市注册志愿者占城镇常住人口比例达14.9%，比2018年增长了1.7个百分点，创历史新高。
全员行动 人人争当文明使者
小区里积存有垃圾，拿起手机拍一拍就能上报；路面上环卫保洁不到位，动动手指就会有人来处理……在徐州市数字化城市管理监督指挥中心，记者看到，市民城管通系统已经成为徐州市民参与文明城市创建工作的有力工具。
“创文没有旁观者，更没有局外人。市民通过市民城管通，随时、随地化身成了城市管理的‘啄木鸟’。”该中心办公室主任鹿腾介绍，为扎实践行“为百姓服务、请百姓参与、让百姓满意”的“百姓城管”理念，徐州市研发并运行了市民城管通系统，“在日常生活中，市民发现身边有占道经营、道路破损、非机动车乱停乱放等城市管理问题，都可以第一时间登录系统，用手机拍照并编辑好地点、问题等相关信息后提交，由系统派人至各责任单位进行处置。”
据介绍，除了便捷性和实用性，市民城管通系统的一个突出特点是有偿性。在该系统的有奖举报板块，对市民上报的城市管理类问题，徐州市按照奖励标准给予奖励。“处置情况由系统向市民反馈，并对符合奖励条件的问题报送者予以奖励。环卫保洁市场化作业方面的问题，奖励经费从市场化环卫保洁公司作业经费中扣除；数字城管信息采集方面的问题，奖励经费从市场化信息采集公司采集经费中扣除。一奖一罚，也能更好地促进各作业单位认真履职，构建了城市管理多元共治的良好格局。”鹿腾说。
市民变身城市管理“啄木鸟”，“啄”出的是问题，换来的是满意。目前，该系统平均每天接到举报城市管理问题3000余件，较好推动了城市管理相关问题的高效解决。
市民是城市的主体，文明创建离不开市民的积极参与。徐州市在城市管理中“请市民参与”的做法，也正是该市推动人人参与创文工作的一个生动缩影。在徐州，文明创建消弭了性别、年龄、身份的差异——老人们自愿在马路上手摇小红旗，当起志愿者；孩子们小手拉大手，把学到的文明礼仪带回家，“监督”家人遵守文明规则。在徐州，文明创建拉近了市民间的距离，每个人都能感受到文明带给整座城市的“福利”，同时他们也自愿化身为文明洪潮中的一股清流。“如果我们在生活中都能互相谦让，遵守秩序，那么我们的城市将更加和谐、更加美丽。”该市市民刘燕燕说。
当城市的每一分子都对文明有着热切的向往，并努力践行，文明便不只是一块象征实力的金字招牌，更是每一位市民的素质体现和幸福源泉。随着徐州“好人之城”的氛围越来越浓，崇德向善也让这座文明之城变得更有温度。