本报讯（记者 赵晗旭 通讯员 杨航）“太感谢了，这么冷的天，你们专门从长葛过来给我送银行卡。”近日，长葛轩辕村镇银行石象支行的工作人员来到许昌市魏都区杨某家中，给他送去他因超时被“吞”的银行卡。

11月25日，客户杨某着急地来到长葛轩辕村镇银行石象支行的营业网点，向工作人员表示，自己在VTM自助设备取款时，忘记取卡导致银行卡被“吞”。随后，该支行工作人员告知杨某仅需户主本人凭其身份证就可取走被“吞”的卡片，但杨某面露难色。

原来，杨某到长葛市石象镇办事，路过银行，就想着帮父亲取些钱，便用其父亲的银行卡在该支行的VTM自助设备上取款。杨某的父亲长年卧病在床，不能亲自前来领取被“吞”的银行卡。

该支行工作人员了解情况后，立刻安慰杨某，让他先安心回家，该支行随后会安排工作人员把银行卡送到杨某父亲的手中，他们只需要在家准备其身份证就可以了。

为尽快将被“吞”的银行卡交回户主手中，长葛轩辕村镇银行石象支行在“吞”卡的第二天，就选派两名工作人员，前往魏都区进行上门服务，在现场核对信息后，把银行卡交到杨某父亲的手中。杨某向该支行工作人员连声致谢，并对该支行在坚持依法合规经营的同时，能换位思考，设身处地为客户解决难题表示感谢。

长葛轩辕村镇银行相关负责人表示，长葛轩辕村镇银行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以客户为中心，着力为客户提供全方位贴心服务。