第05版:财经

襄城农商银行

高效代收打通服务群众 “最后一公里”

本报讯(记者 董蕊 通讯员 周汐)“现在缴医保费真是方便多了,手续也简单,服务还好,关键是在家门口就能缴!”12月4日,家住襄城县的李女士在襄城农商银行成功缴纳了个人医疗保险费,非常开心。

日前,2021年城乡居民基本医疗保险缴费工作正在进行,为方便城乡居民缴纳医疗保险费,襄城农商银行开通城乡居民医疗保险费代收渠道,打通服务群众“最后一公里”。

为做好代收城乡居民医疗保险费工作,该行一是广泛开展代收业务。该行利用点多面广的优势,借助48个营业网点和186个助农服务点全面开展医保费代收业务,服务点覆盖该县16个乡镇,有效服务该县城乡群众。二是拓宽线上服务渠道。该行借助线上服务渠道,引导客户通过开通“河南农信”App手机银行轻松完成线上缴费,既节约了客户排队时间,又为外出务工人员缴纳医保费提供了便捷,使客户真正实现“足不出户”就能完成医保缴费。三是高效保障厅堂服务。该行为减少客户等待时间,专门在医保缴费期间增设柜面窗口,增配工作人员,同时在大厅设立咨询台,对咨询缴纳医保费相关事项的群众耐心、细致接待,对进行线上缴费的群众进行指导。截至11月30日,该行累计为襄城县城乡居民办理医保费代收业务345891笔,累计代收金额9684万元,为34.59万名群众提供了服务。