第03版:宜居许昌

百润物业:服务有温度 安全有力度

两手齐抓,打造精细化、精准化商业物管标杆

一位业主在整理台上拆快递

本报记者 刘丹凤 文/图

生活之美,起于心,落于行。如果说家给予你的是温暖的居住空间,那么物业就是赋予你高品质的生活享受。亨源通百润物业(以下简称百润物业)在服务、安全管理方面两手一起抓,力求让业主、租户感受到服务的温度和安全的力度,致力于打造精细化、精准化商业物管标杆。

小台面给予业主大大的幸福感

这几天,英才苑项目的业主惊喜地发现,在小区快递柜侧面多出来一个方形的整理台,整理台上方还有一个收纳盒,盒子里剪刀、记号笔一应俱全。不锈钢材质的整理台被细心地装饰成了绿色,与快递柜完美地融为一体。业主或租户取过快递后,直接在整理台上用剪刀拆开,然后用记号笔涂抹掉个人信息,把包装袋放到垃圾箱即可。

业主刘静满意地表示,物业太贴心了,快递外包装往往很脏,带回家太不卫生,并且还要费劲地撕掉包含个人信息的快递单,很麻烦。没想到物业帮大家解决了这些问题,真是太幸福了。

自制限高杆,让车主心里有数

百润物业服务的亨源通世纪广场项目是一个商业综合体,负一楼、负二楼共计900多个停车位,日常人流、车流密集,建成后的停车场车辆限高是2.1米。百润物业的工作人员发现,有时个别车主对车辆高度预估不准,会出现进退两难的情况。

针对这一问题,百润物业专门组织相关人员外出学习。回来以后,保卫人员在原有各项限高提示的基础上,用PVC管刷上漆,自制限高杆,悬挂在停车场的各个进车口。车辆如果出现超高,会首先接触到自制限高杆,提醒车主的同时对车辆也起到了保护作用,受到车主的一致肯定。

同时,为了提高通行率,经过与郑州吉联公司科技人员沟通,在保证安全通行的前提下,百润物业再次斥资购进专业智能设备,并重新规划了进出路线,将停车场东南出口的单车道改造成双车道。目前,这些都已投入使用,极大缓解了亨源通世纪广场负二层的出车压力,赢得顾客一致好评。

安全问题“内外兼修”

业主、租户的安全是每家物业公司的头等大事。入冬以来,百润物业陆续开展了排污管道专项排查、污水井专项排查、锅炉房升级改造等。为进一步做好业主安全保障工作,进入12月,百润物业开展了入户天然气专项巡查,消防、工程人员携带专业检修工具,入户对业主、商户的天然气阀门、线路逐一检测、登记,确保无一遗漏、无一安全隐患。

疫情防控趋于平稳后,百润物业人员却从未懈怠,仍然每天对电梯轿厢、公共区域进行消杀,让业主和租户安心、放心。

在外部做好业主、租户安全工作的同时,百润物业不断从内部提升安全标准,一是创新地在保洁推车上加装了警示灯,在打扫卫生时启动,对来往车辆和人员起到很好的警示作用;二是要求在停车场内工作的保卫、保洁人员必须在工作时间穿反光衣,安全作业。

以真心致初心,百润物业全体人员秉承初心,致力于为广大业主、租户营造更安全、舒适、温情的居住、办公、消费环境。