本报讯(记者 董蕊 通讯员 李晓宁)为向客户提供特色服务,做实深度营销,提高服务水平,近日,鄢陵农商银行首家“主题银行”——花博大道分理处成功启用。
花博大道分理处地理位置优越,与4所学校、1个社区相邻。为实现对客户金融需求的精准把握,确保网格精准化营销,该分理处充分利用地理位置优势,以“家长驿站”为主题,以爱心服务、暖心厅堂为重点,结合家长和学生的实际需求,创新打造“主题银行”。该分理处设置了茶水区、包裹代存区、儿童乐园、读书角等功能区域,在为家长和孩子提供个性化服务的同时,做好深度营销。为方便学生与家长联系,该分理处设有“爱心电话”,并通过举办“家长茶话会”“厅堂沙龙”“少年读书会”等主题活动,有效增强客户黏性,受到了客户一致好评。
该分理处负责人表示,“主题银行”建设既是农商银行履行社会责任、服务客户的创新举措,又是树立农商银行品牌形象、深化转型发展的重要手段。今后,该分理处将以打造“主题银行”为抓手,将金融服务与非金融服务有机结合,满足客户多元化的服务需求,打造最佳服务体验银行,做优做实客户服务,为各项业务高质量发展奠定基础。