第07版:民生经济

市烟草专卖局

打造信用“金钥匙” 解决卷烟经营难题

本报讯(记者 王培钦 通讯员 张书宇)12月23日,记者从市烟草专卖局了解到,我市烟草专卖系统紧紧围绕“由烟草大市向强市迈进”的目标,把诚信等级管理作为卷烟经营的“金钥匙”,不断提升专卖监管质效,努力营造诚信守约、诚信经营的良好烟草零售环境。

诚信经营让商户尝到了甜头,卷烟营业收入实现显著增加。市烟草专卖局将评选出诚信经营明星商户,拿出资金作为专门奖励,颁发荣誉证书,把讲诚信的商户作为现代终端建设、品牌培育、改革试点的重点对象;在市场监管方面,对讲诚信的商户减少市场检查频次,做到无事不扰,逐渐发挥诚信载利、诚信载誉的示范引领作用。

与之形成鲜明对比的是,市烟草专卖局在惩治失信者上敢于下狠手、动真格。我市重拳打击制假售假和倒买倒卖真品卷烟违法犯罪行为,集中清理整顿无证经营、明摆暗卖假私烟和串码烟等失信不法行为;对列入失信名单的卷烟零售商户降级降档,增加巡检频次,加大检查力度,做到重点关注、利剑高悬,让失信不法商户一次失信、处处受限。

为扎实推进诚信等级管理工作,该局还开展诚信体系培训“进岗位进店铺进社区”活动,组建专家培训团队,重点培训管理办法、信用修复及异议处理、工作规范等内容;向商户宣传诚信等级管理知识,讲解诚信评价指标,鼓励商户签订诚信经营承诺书,张贴诚信经营公约、诚信等级集成化公示牌;发布《诚信等级微手册》,告知商户诚信经营要点,提醒诚实守信经营。

截至目前,市烟草专卖局共开展等级培训243场,培训17000人次;签订诚信经营承诺书16825份,张贴诚信经营公约16825份,在线组织学习《诚信等级微手册》12366人次。与此同时,我市的卷烟市场营商环境不断改善,员工懂诚信、零售商户重诚信、卷烟经营讲诚信、消费活动认诚信、管理销售用诚信正在变成自觉行动。