本报讯（记者 赵晗旭 通讯员 何东东 李猛）为市民提供贴心的金融服务，营造良好的社会氛围，是金融机构的职责所在。12月22日上午，襄城县十里铺乡一位70多岁的老太太来到建行襄城支行营业厅，为其行动不便的儿子激活社保卡，在被告知不能代办激活社保卡业务后，老太太犯了愁。建行襄城支行营业厅业务主管在了解情况后，立即安排该支行员工李猛和孟展宇携带“龙易行”上门为其办理业务。他们不惧严寒，快速、高效、充满人性化的服务赢得了附近村民的赞许。

同一天下午，在建行许昌七一路支行，一位客户的家属急匆匆地来到该支行寻求帮助。原来，客户于先生因病长期卧床，委托家人帮忙办理银行卡激活业务。按照银行相关规定，本业务必须由本人亲自办理，不能由家属代办，一时间，于先生的家属犯了难。得知情况后，建行许昌七一路支行主管和经办员工经过商量，决定在合规的前提下安排工作人员上门服务，消除客户的后顾之忧。12月23日一早，建行许昌七一路支行的两位员工按时到达客户家中，利用“龙易行”快速为客户办理了相关业务，周到、热情、高效的服务得到了客户的高度认可。

“‘龙易行’移动智能终端是主要针对营业网点营销岗位人员开发的营销及办公助手，使营业网点的金融服务走出网点，被称为‘流动银行’。”建行工作人员告诉记者，近年来，建行持续提升金融服务水平，创新研发“龙易行”移动智能终端，切实为广大客户提供优质、便捷的金融服务，用实际行动践行普惠金融。建行许昌分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，把金融服务送到特殊群体家中，做到既坚守合规，又积极承担社会责任，努力成为百姓身边有温度的银行。