本报讯(记者 苏杭 通讯员 焦永生)2月3日,在建安区邓庄乡后王庄村,许昌供电公司施工人员将该村100千伏变压器增加至200千伏安,以保证该村春节期间安全可靠用电。这是该公司全力保障农村春节用电的一个缩影。
春节临近,外出务工人员返乡,加之不断攀升的取暖用电负荷,为满足春节期间农村客户的用电需求,许昌供电公司主动行动,在保障电网安全供电的同时,积极开展形式多样的供电服务活动,让广大农村客户过一个亮堂的舒心年。该公司从加强设备健康运行的硬件方面入手,组织人员对所辖供电区域内的用电设施进行拉网式排查,及时对过载、重载变压器进行增容改造,共新增变压器40余台、更换变压器134台,增加容量18兆伏安。同时,该公司还组织各县级供电企业统一行动,开展度冬保电攻坚战,全面了解外出务工人员返乡情况、家用电器增加情况等,及时做好负荷预测,并根据线路和变压器负荷情况,“一线一策”“一变一策”,制订科学、有效的春节保电方案,保证春节期间农村客户的正常用电。
另外,许昌供电公司在优质服务软件方面,积极开展多种形式的优质服务活动,将供电服务送到农村客户家门口。该公司实行挂牌服务,主动将台区经理手机号码向台区客户进行公布,确保发生用电故障时及时联系到台区经理,第一时间消除用电故障;充分发挥青年志愿者、党员服务队的作用,让他们主动走进乡村,通过设立用电咨询台和流动展板等方式,与村民“零距离”沟通,宣传冬季用电形势,引导村民节约用电、安全用电,增强群众的用电意识,并义务为村民检查线路和用电设备,消除用电隐患,提升农村客户度冬安全用电水平。