本报讯（李振 岁秋）2月19日16时，数名公安民警押送着一名垂头丧气的嫌疑人，走出了许昌农商银行兴华支行营业厅。

半个小时前，一名女性客户急匆匆地走进兴华支行营业厅，问值班柜员：“我的银行卡在ATM机上怎么取不出钱？”柜员在进行银行卡信息核查后，发现该客户银行卡预留基本信息正常，但被系统限制非柜面交易。柜员随即联想到近期电信诈骗案例相关培训，其中涉案人员银行账户均会被限制非柜面交易。柜员立即将相关情况上报至营业厅主任。在确认该女性客户是中国人民银行下发的电信诈骗可疑人员之后，该支行立即启动应急预案，并与许昌市公安局反诈中心联系，柜员则以业务办理上传、等待时间较长为由稳住该女性客户。十几分钟后，许昌市公安局反诈中心民警赶到营业网点，将其带走调查。许昌农商银行高度的社会责任感和以客户为中心的服务理念，以及工作人员沉着冷静应对、严谨负责的工作作风，得到了公安民警和在场客户的一致称赞和肯定。

近年来，电信网络诈骗案件频发，为最大限度保护人民群众的财产安全，许昌农商银行积极响应公安部门及中国人民银行的号召，认真开展全方位的宣传，积极为广大客户普及金融安全知识，持续开展“断卡行动”，不断加大堵截电信网络诈骗工作力度，最大限度保护客户利益。