本报讯（张志平 刘干）春节期间，银行营业网点客流量和业务量显著增加。农行鄢陵县支行从客户需求出发，合理安排，积极研究制定整体服务质量提升措施，通过做好全方位保障，多措并举备战业务高峰期，确保了春节期间金融服务便民高效，受到了社会各界的广泛好评。

节假日期间，该支行科学安排营业网点轮休，确保节日服务“不打烊”。在充分考虑各营业网点覆盖区域、客户分布特点等实际情况，对各营业网点轮休进行全面梳理，制定春节期间网点营业时间表，并提前在各营业网点显著位置张贴告知客户。同时，他们科学开展员工弹性排班，增设大堂经理，新增服务窗口，有效解决了春节期间客流量、业务量增加等问题。

该支行还强化行政值班制度，确保风险防范不懈怠。他们实行支行领导带班制度和值班人员坐班制度，确保行政值班24小时不间断，值班人员认真履行职责，切实抓好节日安全生产、办公楼的巡查工作等，防范隐患事故。

针对春节期间人流量大、业务交易量大、电子渠道使用量大等特点，为确保春节期间为客户提供7×24小时全天候、不间断的金融服务，该支行在春节前夕对全行所有自助设备进行了摸底排查，并对自助设备进行了全面巡检，及时排查自助设备故障，并进行检修和维护，组织人员序时加钞，确保了所有营业网点的自助设备正常运行。

为应对春节期间现金收付量大、资金使用量大的特点，满足广大客户“换新钱、过大年”的需求，该支行积极加强资金流动性管理，做好现金计划调拨工作，尽力备足各种面额的新币和零钞，保障货币供应，最大限度地满足了客户的金融服务需求。