本报讯（杨绿科）3月8日，市民王先生来到农行襄城县支行营业部咨询业务办理情况。该支行营业网点主任张晓民同王先生沟通后了解到，其父亲是襄城县一名退休老教师，现居住于平顶山市新华区。王先生的父亲因病生活不能自理、无语言表达有障碍，法正常进行沟通，但大脑尚清醒，因行动不便，无法来营业网点办理业务，便让他作为授权代理人，办理相关业务。

了解情况后，张晓民及时将该情况向相关领导进行汇报。该支行领导十分重视，及时安排张晓民和客户经理郭银涛陪同王先生到其父亲家中，上门调查授权代理的真实性。经调查，客户的病情属实。随后，客户及代理人在该支行工作人员在场情况下，签署了授权委托书，代理人王先生又和该支行工作人员一起到支行营业网点办理了相关业务。业务办理成功后，王先生表示非常满意，连连向该支行工作人员表示感谢：“农行好样的！真的是把为人民服务做到了实处。”

为客户提供上门服务，充分体现了农行襄城县支行以客户为中心的服务理念。让客户享受优质的金融服务，是农行襄城县支行一直以来的服务初心，想客户所想、急客户所急、做客户所需，该支行将在做好风险防范的前提下，为客户提供更加便捷、人性化的服务。