在2021年“3·15”来临之际，平安人寿许昌中心支公司一例“重疾先赔”案令人动容，引发众多市民关注。

平安人寿许昌中心支公司的一位客户杜小宝（化名）今年4岁，家住建安区。2017年，杜小宝的父母为其规划、购买了一份少儿平安福保险，希望守护杜小宝一生平安。

2020年12月的一天，杜小宝突然肚子疼痛并呕吐。杜小宝的父母带其就近治疗后仍无好转。随后，杜小宝的父母将其紧急送往医院进行治疗。经进一步检查，杜小宝被确诊为腹膜恶性肿瘤。

突如其来的疾病给杜小宝的家庭带来了沉重的打击。但为了给孩子治病，杜小宝的父母仍决定带杜小宝到更好的医院继续进行治疗。虽然杜小宝首次手术并未花费太多费用，但是之后其持续化疗的支出仍是一笔不小的费用。由于杜小宝年龄还小，未来的路还很长。经济和精神方面的双重压力，让杜小宝的父母倍感焦虑。

就在这时，平安人寿许昌中心支公司客户经理李云龙得知了杜小宝的病情，在对客户进行关怀、慰问的同时，李云龙通过95511为客户进行了理赔报案，在安抚客户的同时，全力帮助客户收集材料、申请理赔。

经该公司审核，杜小宝的保单是3年前投保，本次明确诊断为恶性肿瘤，符合该公司“重疾先赔”情形。仅用时不到5天，平安人寿许昌中心支公司就出具了理赔决定，赔付重大疾病保险金共计40万元，同时还将分6个月赔付重大疾病陪护金共计6万元，并免收剩余保费。本次累计赔付46万余元，极大地缓解了客户的经济压力，给这个家庭的后续生活带来了希望。杜小宝的父母对该公司快速的理赔服务及工作人员主动服务感到非常满意，在杜小宝病情稳定后，为该公司送了一面锦旗表示感谢。 (侯广强)