第08版:财富

浦发银行许昌分行

加强消费者权益保护 创建和谐金融消费环境

本报讯(张东亚)近期,浦发银行许昌分行结合当前疫情防控工作要求,加大资源投入力度,因地制宜开展形式多样的消费者权益保护宣传周活动,采用外部宣传、网点宣传相结合,充分发挥微信线上渠道作用,引导“一老一少”等重点人群增强风险防控意识、依法维权意识,防诈防骗、防范非法金融活动。

立足基层,通过摆放宣传展板、LED显示屏播放宣传语、现场讲解等方式做好活动宣传。该分行充分发挥营业网点优势,通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式,向消费者开展宣传教育,不断增强消费者风险防范意识,提升自我保护能力,营造宣传活动的氛围,提升活动的宣传效果。

创新形式,合理使用数字手段,多种途径普及金融知识。该分行根据活动主题,依托微信、视频短片等途径,推送有针对性的金融知识普及宣传作品,重点聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等热点问题,提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息,防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害;提示消费者注意理财投资风险、信用卡违约责任、贷款综合成本测算等可能出现的风险问题。

同时,该分行还积极开展外部宣传,走进人流量大的街头广场,向消费者宣传金融知识;邀请许昌市公安局反诈中心专家对全行员工进行集中培训,提升全员宣传能力。

下一步,浦发银行许昌分行将持续开展维护消费者权益保护系列宣传活动,共筑金融秩序和谐发展的坚固长城。