本报讯（记者 秦水淼 通讯员 冯磊） 5月13日，东城区召开2021年上半年物业行业观摩总结暨表彰会，组织辖区32家物业服务企业代表及街道办事处、社区工作人员等百余人到瑞贝卡·和天下小区现场观摩学习，公布4月份物业服务管理住宅小区星级考核评定结果。

当日下午，东城区物业服务企业代表及街道办事处、社区工作人员首先来到瑞贝卡·和天下小区观摩。观摩人员在瑞贝卡物业人员的介绍引导下，详细了解环境卫生、公共设施设备、客户服务等方面的先进经验。

在随后召开的表彰会上，东城区公布4月份物业服务管理住宅小区星级考核评定结果，瑞贝卡·和天下、瑞贝卡·新天下、瑞贝卡·家天下、瑞贝卡·兴天下均获得最高级——五星级。据了解，瑞贝卡·和天下也是此次唯一接受观摩学习的小区。

据了解，为进一步规范物业企业的经营行为，今年年初，东城区开始推行“物业管理住宅小区星级考核”制度。

瑞贝卡物业积极响应，专门成立了领导小组，明确职责分工，按照《许昌市东城区物业服务管理住宅小区星级考核细则》和ISO9001质量管理体系的相关要求，建立健全一系列管理制度，用标准化规范小区的管理和服务，实现管理水平和服务质量的持续提升。

在东城区4月份物业管理住宅小区星级考核评定中，瑞贝卡物业服务的瑞贝卡·和天下、瑞贝卡·新天下、瑞贝卡·家天下、瑞贝卡·兴天下在企业经营管理制度、精神文明建设、客户满意度、公共设施设备保养、社会公益事业等方面均表现突出，获评五星级。