本报讯 （记者 付家宝 通讯员 何世翔） 优化营商环境，电力部门如何做？日前，许昌供电公司以消除管理盲点、打通流程堵点、解决客户痛点为抓手，持续提升供电服务能力、效率和便利度，致力打造“更用心、更舒心、更放心、更省心”的特色用电环境。

服务客户更用心。依托政企业务联办、工程建设项目审批、不动产过户等系统，提前获取客户办电需求。开发上线高压移动作业App，根据客户需求，在线提供前期咨询服务，方便客户开展工程招标等前期工作。疫情防控期间，克服各种困难，3天完成医疗废弃物处理企业增容业务全流程；服务新基建，5G基站转改直比例位居全省前列。

办电过程更舒心。健全完善前期咨询制，实行配套工程建设契约制，简化业务环节，高低压获得用电环节分别精简33%、50%。完善豫电助手功能，利用微信公众号与客户开展线上互动，线上推送业务办理告知书、供电方案、供用电合同、收费项目标准等关键信息，全部24项办电业务具备“一次都不跑”条件。

节约成本更省心。对省级以上园区、电能替代、电动汽车充换电设施项目及小微企业客户，出资将业扩投资界面延伸至客户红线。坚持“就近接入”原则，积极为客户提供最优供电方案，2020年节约客户办电成本6000余万元。严格执行电费九五折优惠政策，主动向客户提供能效诊断、节能咨询等综合能源服务，2020年累计节约客户电费支出1.61亿元。