５月17日，市民马先生向工行许昌分行送来写有“心系百姓 热情服务”的锦旗表示感谢。 据悉，马先生收回欠款10多万元，但全部是1元、5角硬币和残损1元纸币。他来到工行许昌分行兑换，工作人员热情地接待了他，并及时组织接收清点。3名工作人员连续3天利用下班时间清点零钞，共为客户兑换103270元。 李鸿远 尚铁中 摄