本报讯（记者 王培钦/文 通讯员 程颖/图）5月20日，河南联通“五心服务计划”发布会暨“首席用户体验官”见面会隆重举行。这是河南联通推出的“以客户需求为导向”的重要客户体验活动，标志着河南联通“五心服务计划”在全省正式启动。此次启动发布仪式，由河南联通统一部署，18个地市分会场同步进行。许昌消费者协会秘书长魏建民，许昌联通党委书记、总经理岳峰，许昌联通副总经理程艳，以及10名“首席用户体验官”出席此次活动。

为民谋福初心不变，虚心倾听客户心声，体验驱动未来生长。许昌联通首批“首席用户体验官”共有10名，他们是各个行业的精英和领军人物，本次聘任时间为一年。其间，“首席用户体验官”将受邀参与联通公司新产品发布体验、品牌或服务宣传、客户俱乐部专场、调研访谈等活动。联通公司将根据他们的反馈，调整优化产品和服务，最终实现真正意义上的“满足客户需求”，共创有温度的智慧生活。

在活动现场，许昌联通党委书记总经理岳峰还与“首席用户体验官”面对面沟通，聆听他们在使用联通业务中遇到的问题，并现场解答。

岳峰表示，未来，许昌联通将继续坚守初心和使命，持续提升服务水平，打造暖心、倾心、匠心、用心和贴心的“五心”好服务，以高品质服务向建党100周年献礼！