本报讯（周亚虹）近日，工行许昌分行成功堵截一起电话诈骗汇款案，为客户挽回18000多元损失。

5月5日，一位女客户神色慌张地来到工行许昌禹州府东路支行办理转账业务。该行工作人员询问其转账目的，该客户称她要办理车贷缴纳，车贷每月还款额18000多元，以前每个月车贷都会从卡上自动扣划。但是当天，她接到一通电话，告知其车贷系统有问题，这个月需要客户手工转入，不转入的话就会造成逾期，对其信用有影响。对方电话告知后，又给该客户发送了一条短信，短信上有要求转入的户名、账号及联系方式。

值班人员仔细查看了这条短信的内容，发现收款方户名为“某某某科技有限公司”，经验证与车贷无关联，且与每月收到的还款成功短信发送人不同。当客户经理了解完情况后，立即警觉起来，意识到这很可能是一起电话诈骗汇款案，立即向当班主管报告此情况。在营业网点工作人员的陪同下，该客户拨通联系电话，电话由一位女士接听，被问及系统什么时候能修复好，回答不清楚，又被问及是否还有其他还款方式，回答只有这一种还款方式，且一直提示转入她发送短信中的账户即可，便可以成功扣款。

该营业网点工作人员耐心向客户解释诈骗惯用的圈套，从收款方名称就能看出有问题，劝客户不要汇款，以免上当受骗。在工作人员的提醒及劝说下，该客户意识到自己遇上了骗子，对工作人员为自己挽回18000多元的损失表示感谢。

据了解，近年来，工行许昌分行不断加大防范电信网络违法犯罪宣传力度，严厉打击非法买卖手机卡、银行卡为主的“两卡”违法犯罪活动，切实保护客户资金安全和合法权益。