本报讯(杨勇)6月22日上午,农行禹州市支行员工防范一起诈骗案件发生,帮客户避免了财产损失。
当日10时,一名客户到中国农业银行禹州市支行网点柜台办理汇款业务,工作人员询问其与收款人是否认识,客户表示她是通过QQ网上聊天认识的收款人,这引起工作人员高度警惕,立即找来运营主管核实客户的汇款用途。
运营主管经过询问,得知该客户通过QQ聊天认识其男友,男友告知客户他在叙利亚继承了1300万元遗产,要给客户打800万元钱,但是需要客户先付税99700元,客户称自己没有那么多钱,对方要求该客户将现有存款先汇过去,客户表示自己有3万多元存款,取出后准备打给对方指定的账户。农行禹州市支行网点工作人员了解详情后,断定客户遭遇电信诈骗,遂详细向其讲述电信诈骗的危害性,但客户对该男子深信不疑,工作人员为了防止客户不听劝阻继续转账,随即拨打了反欺诈中心电话,由反欺诈中心工作人员进一步和客户沟通,该客户依然要求给对方汇款。
银行工作人员见客户毫无防范意识,就陪同其乘车到公安部门,让民警对其进行劝阻。最后,通过民警及银行工作人员共同努力,客户将其与该男子的联系方式删除,避免了一起诈骗案件发生。