抓好党史学习教育,不仅要在思想上受洗礼,而且要在行动上见真章。魏都区人民法院坚持以人民为中心,把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终,想方设法为群众办实事、解难事、做好事,不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。
为方便群众诉讼,该法院实行“三个一”通办,即一网通办,通过移动微法院或诉讼服务网网上立案的,当天立案、当天审核、当天分流;一次通办,现场立案的,有诉必理,有案必接,对起诉材料缺失的,一次性告知需要补齐的材料及网上立案流程;一号通办,开通律师凭身份证或律师执业证即可通行的24小时“绿色通道”自助服务。
为优化营商环境,该法院制订了涉企案件调、立、审、执闭环管理方案,审理期限由60天变为40天;对5类涉企案件如胜诉方未在一个月内申请执行,由承办法官依职权移送执行,执行期限压缩到90天以内。
为及时兑现胜诉权益,该法院加强执行案件管理,对超过3个月未结的建立台账,分析问题、限期结案;对超过4个月未结的,由大队长跟踪办理;对超过5个月未结的,由局长跟踪办理;对于超6个月未结的,由主管副院长跟踪办理。
为将“进百家门、知百家情、解百家忧”落到实处,该法院广泛开展“法官大走访”“双百双联”“百日走访”和为民服务“十百千”行动,领导带头走访,法官主动下沉,与社区、企业“零距离”接触,面对面了解诉求,实打实排忧解难,截至目前共走访16个街道办事处34个社区、走访企业19家、走访群众300余人。
此外,该法院成立人民满意办公室,针对当事人对案件办理是否满意及干警办案过程中是否存在作风和廉洁问题,向已结案件当事人进行电话回访,目前电话回访案件678起、当事人1804人;开设我为群众办实事热线,目前接受咨询、求助等电话270余次,当场引导处理、答复咨询190余次,转办38件次,告知解决渠道40余件次。