实时判断电梯运行状况，可通过先进技术对电梯进行远程“望闻问切”，还可以送入“病梯医院”进行“重症监护”，直至“出院”……一直以来，电梯事故频发，成为困扰公共安全的隐患之一。西继迅达通过给电梯植入“智能大脑”，让电梯变得“聪明”起来，更好地保证大众乘梯安全。

电梯“智能大脑”，这一黑科技是西继迅达为实现电梯智慧管理，自主研发的电梯智能管理系统——eCloud云平台。

为没有驾驶员的“交通工具”植入“智能大脑”

电梯困人、电梯急速坠落……即使没有亲身经历，大多数人也对各类电梯“惊魂”事件心有余悸。有人说，电梯就是一种没有驾驶员的“交通工具”。为了让电梯更安全、稳定地运转，就要为它植入“智能大脑”。

西继迅达研发的电梯“智能大脑”,是一个基于大数据云平台与客户管理系统结合的云平台，建立了有序、可控、科学的现代化服务管理体系。它不仅实现对维保计划进行合理性安排，而且对电梯维保质量监控进行有效管理。

在电梯保养质量管理中，该“智能大脑”会自动编排系统监控的所有电梯的保养计划，结合电梯保养周期和维保人员工作时间与任务进行安排，确保电梯保养的合理性。通过手机App发送维保计划至维保人员，对未按照计划完成保养的项目，系统及时上报到总部监控中心保养拖期事件，进行后续的跟踪处理；同时，与维保人员的绩效结合，避免电梯漏保养现象，确保电梯都能够按照周期计划执行保养。

可预判故障报警，还会自行喊“医生”

“出门第一步，回家最后一程”，那么，电梯监管能不能实现由事后处置向事前预警转变，消除电梯的安全隐患？

西继迅达给出了肯定的答案。西继迅达研发的电梯“智能大脑”，可以实时获取电梯运行的各项数据，判断电梯的运行状况,可以“第一时间”发现电梯的异常和预测电梯未来可能发生的故障。在电梯出故障前,就能发出预警。

这只是该“智能大脑”神奇之处的冰山一角。该“智能大脑”可以对平台中事件处理过程进行学习和收录，将每个事件的处理经验进行归档和格式化数据处理。当平台中其他电梯出现问题事件时，系统会快速比对电梯发生异常的数据特征，通过优先级算法处理，将最优的处理方案通过手机App发送给维保负责人，帮助维保人员进行快速诊断和快速处理。

“通过此方法，实现维保员工相互之间知识经验共享功能，使得电梯维保工作中的诊断和处理，变成系统自动诊断，提高维保效率和处理速度。”西继迅达相关负责人说。

经常出现故障的“病梯”自动“入院治疗”

西继迅达率先提出了“病梯”的概念。所谓“病梯”，是指电梯平均无故障运行时长过低的情况，系统认为电梯可能存在顽固性问题，每次处理完后不长时间随之又会发生其他异常的现象。

该“智能大脑”会实时关注平台中每台电梯的运行情况，如果发现电梯平均无故障工作时间低于设置阈值，会自动进入“病梯医院”流程进行特殊的管理。系统会自动判断需要“入院”监视的电梯，进行“入院”申请，售后工程师对提出申请“入院”的电梯进行问题排除和初步诊断。如果发现不能明确电梯发生异常的故障源，则批准“入院”进行“监护”。

售后工程师对于“入院”电梯的关注度要高于普通电梯，每日对所有“入院”电梯进行巡查，电梯的实时数据频率更高，以便更好地排查到电梯发生异常的原因。售后工程师配合现场维保人员对“病梯”进行方案化的处理，直至问题得到解决，电梯平均无故障工作时间达到了设置阈值，即可在“病梯医院”中办理“出院”手续，并给出电梯的病例和解决方案。系统会自动收录本次异常原因和处理方案，下次出现同样问题时系统会自动给出解决方案。

“智能大脑”的投入使用，大大提高了电梯维修保养的效率，电梯故障从以往的被动获悉转变为主动发现。目前，西继迅达电梯的应急救援响应时间从30分钟缩短至10分钟，速度提升65%以上，平均电梯无故障周期达到了289天，服务质量得到本质提升，客户满意度提升至88.65%，位居行业前列。2019年，该系统被列入河南省制造业与互联网融合发展试点示范项目；今年9月份，被工信部认定为2021全国质量标杆。

锐意进取、不断创新的西继迅达，已经从行业的追随者发展为行业的引领者。“未来，我们将追求更加卓越的质量、更加先进的技术、更加贴心的服务。”西继迅达相关负责人说。