本报讯（记者 董蕊 通讯员 时松莹）12月20日上午，在中国银行许昌分行营业部，大堂经理王春鸽正在利用客户等待办理业务的时间，向他们讲解防范电信诈骗的相关知识，并一一解答客户的疑问。王春鸽告诉记者，近年来，电信诈骗案件呈高发态势，给人民群众造成了巨大的财产损失。为有效维护客户资金安全，预防和减少电信诈骗案件，避免风险事件发生，该行加大了对客户的防范电信网络诈骗金融知识的宣传力度。

这是今年以来中国银行许昌分行积极履行社会责任，全方位开展防范打击电信诈骗工作的一个缩影。

加强反诈宣传教育。中国银行许昌分行结合实际情况，持续开展宣传警示活动，采取多种措施，因地制宜开展宣教工作，构建防范电信网络诈骗的坚实壁垒，营造合法使用账户的良好氛围。今年以来，该行开展反诈知识宣传月、“3·15”宣传、金融知识万里行、“反诈拒赌、安全支付”“优化服务、开户不难”等活动，通过厅堂宣传、LED屏宣传等渠道开展反诈宣传；同时，通过进校园、进社区、进代发企业等形式进行反诈防诈教育，取得了较好的成效。此外，他们还积极引导群众下载“国家反诈中心App”、关注“平安中行”微信公众号，进一步提高了广大市民的反诈意识和防诈能力。

扎实开展员工培训。中国银行许昌分行引导全体员工认真学习反诈骗相关知识及先进经验，邀请外部专家进行反诈培训，主动研究电信诈骗套路、犯罪人员实施电信诈骗惯用方式伎俩，制定相应的防范措施，利用晨会、例会等方式加强对营业网点员工的反诈知识和技能培训，切实提高员工的警惕性，增强防范意识，从业务技能上提升甄别诈骗犯罪的能力，切实堵截电信诈骗案件，维护客户资金安全。

不断强化风险排查。中国银行许昌分行引导辖区营业网点在日常工作中极大对异常客户及客户异常行为的排查力度，对涉嫌电信诈骗的个人、公司账户及时采取冻结措施，从源头上杜绝诈骗风险；对办理业务中不停接打电话的，予以礼貌性地劝阻，待客户停止接打电话后再办理业务；对中年妇女、老年人等易受骗人群，急需办理大额转账、汇款、ATM机转账和网上银行业务，特别是突然中断定期存款、理财产品的，采取单独办理的方式，先进行必要的询问，必要时与其家人电话确认后，再予办理。

持续完善制度建设。该行不断完善账户管理要求，一方面强化个人银行账户全生命周期管理，多维度加强账户监测，及时进行管控限制，进一步压缩存量账户涉案空间，提升服务水平的同时有效防控账户涉案风险，从源头堵截诈骗事件发生；另一方面严格落实开户要求，细化新开户重检，强化激励约束，制定专项方案，与反诈中心紧密对接，提前做好预警，进行精准指导，有效把控风险蔓延。

该行相关负责人表示，下一步，该行将继续深入开展防诈反诈工作，积极营造良好的舆论氛围，切实增强社会公众的防范意识，提高识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，以实际行动服务民生、服务群众，切实承担起维护金融安全的责任。