本报讯（温建军）为扎实做好支付服务减费让利集中宣传工作，近日，农行建安支行采取相对分散、灵活的形式，开展进园区、进企业、进商圈等实地宣传活动，增强宣传的针对性和实效性，取得了良好的宣传成效。

积极开展线上宣传。为形成线上宣传的强大声势，农行建安支行把3月15日定为线上集中宣传日，把3月14日至20日定为线上集中宣传周。针对所有应减费客户或商户，农行建安支行通过发送短信、微信等方式精准宣传介绍减费政策，确保客户应知尽知。

依托营业网点宣传。农行建安支行各营业单位持续在门头电子屏、厅堂信息屏和电视上滚动播放“支付减费 让利于民”和“我为群众办实事 支付减费见实效”等宣传语和减费让利政策，网点组织宣传团队进园区、进社区、进企业、进商户，实地宣传减费措施和方法。截至目前，农行建安支行接受客户电话和现场咨询310多次，针对客户关心的小微企业和个体工商户办理银行账户、人民币结算、电子银行和银行卡相关业务支付手续费减免等问题进行解答，让客户深刻体会到支付服务减费让利是切实帮助小微企业和个体工商户降低经营成本、夯实我国经济发展的微观基础、助力构建新发展格局的具体举措。

收集市场主体反馈意见。农行建安支行以调查问卷、电话回访等方式，积极收集市场主体反馈意见。对于市场主体反映的问题，他们及时研究解决，并认真组织填写“支付服务减费让利宣传工作情况统计表”，运营管理部门密切关注和跟踪宣传活动开展情况及实际效果。