刘立新

柔弱、胆怯、敏感、害羞……社会赋予女性太多此类的标签，但在中国银行许昌分行交易银行部的女同事身上，看到的是自信、担当、活力，是在激烈的市场拼抢中舍我其谁的气魄……

2020年伊始就注定了它的与众不同，中国银行许昌分行国际结算和国内结算合并，组成一个崭新的部门——交易银行部。原本两个业务毫不相关的且独立的业务部门融合，成为中国银行许昌分行规模最大的前台业务部门。

新成立的交易银行部延续了先前两部门女性占比多的情况，人数虽然由8人增至13人，但13人中仅有3名男同志，这支女员工占比77%的新组合，面对业务覆盖面的扩大（从国际到国内业务全覆盖）、承接考核指标的增加（除了原有贸易金融承接的考核指标外，账户、基础结算产品、企业网银、票据贴现等业务全部落在了交易银行部）等实际情况，在银行业日益竞争激烈的市场中，这群“花木兰”在新的战场上能取得什么样的战绩呢？

初战即巅峰。合并后的交易银行部在当年一季度用一组骄人的数据，让大家眼前一亮——跨境人民币市场份额全省第二、跨境人民币业务保持市场领先……这些亮眼的成绩，让大家看到了它们的创造者——一支铿锵玫瑰组合，一个仅有13人、女性就占10人的交易银行部，通过这些闪亮的数字，展示了她们努力、专业、执着、永不言败的精神。

2020年突如其来的新冠肺炎疫情、花样翻新的电信诈骗对这支新队伍的考验无疑是巨大的。在疫情特殊时期，交易银行部的干部员工没有丝毫的恐慌和退缩，越是艰难的时候，越能考验一个团队的战斗力、凝聚力。为抓住年初“开门红”机会型业务——“福费廷”这款新型贸易融资产品的黄金营销期，她们坚持每天电话联系客户，没有丝毫的懈怠；同时，在客户防疫物资短缺的情况下，千方百计为客户筹备防疫物资，为生产防疫物资的客户做好结算业务。

2020年2月11日，她们与同业达成了一笔金额近亿元的“福费廷”业务，但由于疫情带来的交通管制，市区无法正常通行。思路决定出路，她们就把办公地点转移到了高速公路路口，现场办理单证交接手续，一个小板凳和俯身在小板凳上办业务的她们，成了高速公路路口最亮丽的风景。

如何守护好老百姓的血汗钱，保证客户的资金保全，是摆在交易银行部同事们面前的一道难题。对内培训对外宣传、对账户全生命周期管理、加强后台异常数据筛查……正所谓方法总比困难多，她们用智慧与电信诈骗展开了一场必胜的较量。

能打胜仗的团队，离不开好的带头人。交易银行部作为产品部门，该行90%以上的贸金业务全部集中在该部门操作。如何从繁重的业务操作中腾出精力用在营销客户、服务基层行上面？交易银行部的3名当家“花旦”以上率下、强化责任担当，把团队每个人的心紧紧地凝聚在了一起。

井改军，作为交易银行部的当家人，每天是部门里第一个到岗的人，也是交易银行部的主心骨。工作上，她就像一台高速运转的计算机，所有涉及的指标和客户情况都能脱口而出，思路清晰不紊；生活中，她体贴入微，能清晰记得部门里所有人的生日，并且在同事生日当天收到其精心准备的生日惊喜。有这样一位领路人，大家工作中心齐劲儿足。

孟晨曦，风一样的女子，走路总是一路小跑。对公电子交易平台开放到晚上11点半，系统停机之前她就是在线客服，随时解答客户的各种问题。

李娜娜，外表柔弱的她对工作却有着一颗执着的心。疫情期间为了一笔贸易融资业务，她客服重重困难，在出行不畅的情况下，做成了这笔业务，受到同业高度好评。

2022年的“开门红”刚过，这支铿锵玫瑰组合在“战疫情、促发展”的号角中继续着她们的战斗，延续着她们一个又一个来之不易的胜仗——一季度，国际结算量较去年同期增长12.5%，国际结算量、市场份额均居我市同行业第一；中间业务实现较好增长；对公账户新增总量位居全省中行系统第二……

工作是一方沃土。交易银行部的员工用汗水浇铸了一项又一项荣誉，仅获得省行荣誉就有“2020年度双户双基先进集体”“2021年‘奋战开门红 青年勇争先’青年突击队”“2021年开门红优秀组织奖”等；在外汇局河南省分局举办的2021年经常项目外汇业务网络知识竞赛中获得优秀组织奖，在外汇局许昌市中心支局的年度考核中更是保持了13年连续为A的佳绩。

交易银行部主任在省行“感恩河南，加快灾后重建”活动中被评为“优秀个人”，被总行评定为“交易银行业务中银优秀个人”，在外汇局河南省分局、省自律机制举办的2021年庆祝建党100周年诗歌朗诵比赛中获得一等奖。

以梦为马，不负韶华。未来，交易银行部将继续践行“卓越服务，稳健创造，开放包容，协同共赢”价值观，以更加饱满的热情和状态，全力以赴为广大客户提供更优质、高效的金融服务，积极支持当地社会发展。