本报记者 董蕊 通讯员 崔乃嘏

“你好，请问最近有没有中高风险地区亲人来访？”“请问家人中有没有感冒、发烧的？”近期，在许昌火车站，这样的话，工商银行许昌天平街支行志愿服务队队员赵茜要重复上百次。在询问的同时，她不忘叮嘱居民做好防护工作，提醒居民时刻关注自己的身体状况，以细致入微的工作筑起疫情防控的坚实屏障。

工商银行许昌天平街支行志愿服务队成立于2021年11月，成员20人，主要由工商银行许昌天平街支行各级管理人员、党员和青年员工组成。在疫情肆虐之际，该支行志愿服务队成员纷纷自觉投身防疫抗疫第一线，有的在所住小区就地加入志愿服务队伍，在社区卡点24小时轮流值班；有的奔赴入户排查第一线，开展采样扫码工作；还有的根据社区需要在火车站等重点区域开展引导工作……这些默默无闻的志愿者在疫情期间始终坚守在群众最需要的岗位上，不惧辛劳，用实际行动守护着这座城市。

受疫情影响，居民暂时居家。为进一步扩大疫情防控宣传覆盖面，确保信息传递及时准确，在这个非常时期，志愿者们需要爬上一层层楼梯，协助医务人员为足不出户的红码居民进行核酸采样。他们穿行在一个个街口，一次次站在居民门前，用真情感动着每家每户。通过“线上+线下”多渠道宣传，他们将权威信息、防控工作动态、疫情防控知识及服务信息“第一时间”传递给居民，避免居民出现恐慌情绪。

作为金融从业者，该支行志愿服务队还积极制作宣传视频，通过线上渠道，引导大众足不出户，通过手机线上办理金融业务，既解决了疫情期间业务办理难题，也为受疫情影响的个人和中小微企业提供普惠贷款等服务，助力小微企业全面复工复产。