本报讯（杨勇）8月2日16时左右，农行禹州市支行古城分理处接到了一个特殊的电话。电话那头传来了诚恳而急切的求助声。

原来，客户史先生的老父亲身患重病，急需激活社保卡，支取补贴资金买药治病，但由于史老先生卧病在床，无法前往分理处办理。了解情况后，分理处工作人员立即表示可以提供上门服务，但由于当时分理处办理业务的客户较多，无法抽出人员马上前去办理。分理处工作人员耐心地向史先生解释相关原因，并表示17时后，可以利用下班时间为前往客户家中办理激活业务。

下班后，分理处两名工作人员驱车一个小时到达史先生家中。工作人员耐心指导史老先生办理相关手续，并激活社保卡。农行禹州市支行高效便捷的优质服务，得到了史先生一家的赞扬。