本报讯（来向阳）农行许昌分行始终坚持以人民为中心的发展思想，认真践行普惠金融人民性，充分发挥点多面广的经营优势，下沉服务重心，精准开展普惠金融服务，不断提升金融服务人民群众和实体经济的质效。据统计，今年上半年，该行普惠小微法人贷款较年初净增2.8亿元，为56家企业减免费用15.2万元。

农行许昌分行持续优化网点布局，推进普惠金融业务下沉网点，提升网点普惠金融服务能力，打通服务“最后一公里”；深入推进数字经营战略，依托城乡网点，着力下沉金融服务重心，将线上金融服务与线下网点有机结合，把普惠金融服务触角深入经济社会各领域，尤其是围绕重点领域和薄弱环节，精准服务人民群众和实体经济，切实解决贷款难、贷款贵问题。在实际工作中，该行坚持系统思维，优化网点经营机制，分类推进网点小微信贷能力建设，全面提升网点普惠金融服务能力；为小微企业客户提供账户和结算等基础服务和融资服务，倾斜人力、财务、科技等资源，强化精准营销、风险防控和业务培训，赋能网点普惠金融服务；鼓励聚焦地域、行业和客户群特点，打造具有特色业务模式的专业型网点。该行一方面坚持网点精准优化账户服务，致力解决小微企业开户难问题，优化小微企业账户服务工作流程，为小微企业提供精准服务，压缩小微企业开户时间，提供专业、高效和有温度的网点基础服务；另一方面积极推广在线预约开户服务，客户将相关信息预填后，系统就能自动获取工商信息、校验企业状态，提前进行客户身份识别，提升了开户效率。对急需开立银行账户，但尚处于起步阶段，不完全满足常规开户条件的小微企业，该行制定小微企业简易开户服务方案，简化辅助证明材料和客户身份核实程序，为其提供简易开户服务。

农行许昌分行精准对接客户需求，着力解决小微企业贷款难问题。该行根据《关于网点分类经营小微信贷业务的实施意见》，全面提升网点小微信贷服务能力，针对各类小微企业信贷需求特点，持续创新、优化和升级融资产品，开展产品组合服务，精准支持客户生产经营。为全面推动网点开展普惠金融业务，着力解决长期以来制约网点发展普惠信贷业务的堵点、难点、痛点问题，该行客户经理深入产业集聚区、工业园区等小微企业密集区域，进行小微信贷政策宣讲、产品展示和融资辅导，对企业提出的问题做到当日反馈、当日解决，实现了与企业互信互认，擦亮了农行普惠金融服务品牌。

此外，农行许昌分行还精准提供综合金融服务，助力小微企业纾困增效。该行在信贷支持的基础上，充分发挥网点综合服务平台功能，通过日常管家式服务，深入了解小微企业账户、结算、融资、投资、理财等需求，以及小微企业关联人的个人金融业务需求，精准制定综合金融解决方案，提供一揽子产品服务，全方位服务客户生产生活。该行认真落实党中央、国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署，严格执行小微企业降费政策。