核心提示:打通服务群众“最后一米”，确保群众随时随地“看得见、找得到、叫得应”；为群众办实事，把群众的困难放在了心中……
魏都区把“五星”支部创建与文明共建有机衔接、深度融合，持续打造“争先晋星、竞相出彩”的创建局面，推动社区面貌整体提升，打造生态宜居社区。
连日来，记者走访魏都区一些社区，看他们在创建“五星”支部工作中，如何通过文明共建，提升社区幸福成色、做好融合发展“大文章”。
鹿鸣湖社区
点亮“宜业兴业”星 助力创文优环境
本报记者 孙江锋 通讯员 王妍娜
“天气炎热，工作也比较忙，有时候真的来不及喝口水。社区设置的‘暖心驿站’非常贴心，送餐过程中我们顺手就能喝免费茶水，非常方便。”8月21日，在魏北街道办事处鹿鸣湖社区的一处暖心驿站，21岁的外卖送餐员李彦笑着说道。
为打造良好的营商“微环境”，提供更优质的暖心服务，鹿鸣湖社区因地制宜，联合辖区大中元大药房创办“暖心驿站”，满足快递员、外卖员及居民群众“冷可取暖、渴可喝水、餐可加热、累可歇脚、急可如厕”等需求，为有需要的居民提供了极大便利。
聚焦一个“星”目标，守牢底线激活力。自“五星”支部创建以来，鹿鸣湖社区坚持党建引领，以培植创业沃土、激发发展活力为目标，守牢一年内不出现辖区企业、商户投诉社区的现象，积极促进居民就业创业、主动服务商户的底线要求，通过热情支持就业创业、贴心服务企业商户、积极维持市场秩序等措施，促进“宜业兴业”星创建工作走稳走实。
“以前是我们去办事窗口办理业务，现在是工作人员上门服务，不出社区就把证件办齐了。”8月22日，在鹿鸣湖社区党群服务中心，几个办理业务的商户讨论说。当天，魏北街道办事处联合市场监管局为鹿鸣湖社区商户上门办理营业执照服务，省去了商户跑腿办理的麻烦，为辖区商户提供最大便利，实现服务“零距离”。
“宜业兴业是人民群众生活幸福和谐的基础，是产业兴旺的重要标志，更是‘五星’支部创建的重要一环。我们社区瞄准‘宜业兴业’星，贴心服务企业商户，积极维护市场秩序，优化营商‘微环境’，建设和谐美好鹿鸣湖。”鹿鸣湖社区党支部书记杨培然说。
为深入推进“五星”支部创建活动，助力创文优环境，让沿街商户经营环境更加整洁、有序，连日来，鹿鸣湖社区组织社区工作人员、美盛物业公司员工，对辖区沿街商户开展集中创文整治活动，对存在店外经营、店外摆放、堆放杂物、乱贴乱画、电车乱停乱放等问题即查即清。
在整治行动中，社区工作人员帮助临街商户清理堆放物品，开展文明经营行为劝导活动，与商户们进行耐心沟通，讲明乱堆乱放的影响危害和安全隐患，让经营商户和居民群众自觉养成清理门前杂物的好习惯。经过集中清理整治，社区整体环境得到显著提升。
“下一步，我们计划开展免费职业技能培训，做好‘人人持证、技能河南’工作，提升居民的就业技能，增强就业信心。我们在辖区商户中开展‘大走访、大服务’活动，走访摸排商户，宣传惠企政策的同时，征集商户需求，助推经营商户发展；发挥社区优势，定期组织开展‘就业创业宜业兴业’为主题的小型招聘会，登记失业人员、就业困难群众等，把岗位送到居民‘家门口’，全力推进‘宜业兴业’星创建。”杨培然说。
文惠社区
点亮“共建共享”星 让温暖触手可及
本报记者 张铮
“非常感谢社区工作人员的及时协调，为我们疏通了这堵心的下水道，让楼道前面又恢复了整洁。”8月20日，在市区文峰路纺织厂家属院，困扰群众多时的难题得到了解决，居民们感激地说。
魏都区东大街道办事处文惠社区处于老城区，辖区内老旧小区比较多。事情还要从几天前说起，文惠社区网格员在日常工作中，接到纺织厂家属院居民反应，该家属院的下水道经常堵塞，导致脏水外溢，严重影响了居民的正常生活和出行，希望社区能够帮助解决。
得知这一情况后，文惠社区立即组织相关人员到现场查看。文惠社区党委书记张瑞敏告诉记者，为了彻底解决下水管道堵塞问题，他们找到堵塞的“病因”后，组织施工队用专用疏通管道工具进行疏通，彻底解决了污水外溢问题，消除了安全隐患，保障了居民安全出行。
问题得到了解决，居民王阿姨高兴地对社区工作人员说：“你们为群众办实事，把群众的困难放在了心中，出现问题能迅速解决，我们很高兴。”
疏通下水管道，在群众眼中是生活中的大事。“为群众办实事、办好事，是我们的责任”。张瑞敏说，接下来，他们将继续用实际行动为居民排忧解难。
为有效治理无人管理庭院存在的各种顽疾，提升居民的安全感、幸福感、获得感，文惠社区组织工作人员和志愿者开展“清洁家园”活动。他们每周二、周五定期到一个庭院开展活动，帮助居民打扫庭院卫生，得到了居民的认可和欢迎。
文惠社区以创建“五星”支部为抓手，对辖区环境进行全面整治，点亮“共建共享”星，用实际行动来改善小区环境，提高居民居住舒适度，营造一个宜居、温馨、和谐的居住氛围。
“最近高温天气比较多，我们组织社区人员开展楼道整治工作，从细节着手不断美化小区环境。”张瑞敏说，通过整治，楼道内堆放杂物、乱停车现场得到了改善。
“我们将继续以志愿服务为引领，以‘院落自治委员会’为触角，形成居民自我管理、自我服务的创新工作机制，不断打通老旧小区治理的‘毛细血管’，营造干净、整洁、有温度、有情义的新庭院。”张瑞敏说道。
为增强辖区居民的安全感、幸福感，助力“平安法治”星创建，文惠社区网格员经常走访商户，向辖区门店宣传防诈知识，提高大家的防范意识。
下一步， 文惠社区将进一步延伸党组织服务触角，群众问题在一线解决，治理成效在一线体现，把“五星”支部创建作为各社区横向纵向比速度、比质量、比成效的重要内容，形成你追我赶、摘“星”创优的良好局面。