第06版:宜居许昌

锦旗背后的 温情故事

本报记者 秦水淼 通讯员 邱风生 文/图

业主为腾飞物业学府名苑物业服务中心、贴心管家郭伟华送来锦旗

近日,腾飞·学府名苑一位业主送出两面锦旗,一面送给了物业服务中心,一面送给了贴心管家郭伟华。

8月11日傍晚,腾飞·学府名苑管家郭伟华接到21号18楼一位业主信息,说邻居家中的水流到走廊了。郭伟华立即通知维修师傅先把该业主家里的自来水阀门关闭,又迅速联系业主,业主很着急,但是赶不回来。郭伟华立即表示这事由物业来解决。在征得业主同意后,她组织物业人员进入业主家中,发现卫生间角阀坏了。大家齐心协力清理积水,郭伟华还给业主发现场清理照片和视频。经过半个小时的努力,他们终于清理完毕,让业主的财产损失降到了最低。

8月份,腾飞物业收到多面锦旗,每一面锦旗都是业主的真情流露,背后都有一段温情故事。

8月12日,腾飞·奥体花城项目收到一面锦旗。前些日子,物业环境部主管袁小爽在园区巡查到西坡道口时,发现一辆新能源四轮车撞进了道牙内,业主急得不知所措。袁小爽立即联系同事,齐心协力将车抬了出来,并仔细询问业主是否受伤。业主对物业的贴心服务和高效率处理给予高度评价,特送来锦旗一面表示感谢。

腾飞·鹿鸣湖畔业主苏女士给贴心管家张丽送来一面锦旗,感谢她想业主所想,用实际行动把业主的事当成自己家的事。

“我为业主办实事”是开展文明社区创建的重要载体,腾飞物业坚持把“我为业主办实事”贯穿公司高质量发展全过程,融入联系业主、服务业主全过程中,用心用情用力解决好业主的问题,用行动诠释心之所向、行之担当,不断增强业主的获得感、幸福感和安全感,收获了业主满满信任与赞许。