“现在，再也不用发愁没水洗澡了，用水问题得到圆满解决，多亏了社区干部的真心付出。”9月1日，在禹州市颍川街道办事处南街社区裕福花园小区，看着“哗哗”流出的自来水，居民王松彦高兴地说。

裕福花园小区是一个无物业管理的老小区，长期以来供水压力不足困扰着居民。今年7月底，该小区供水主管道破损，影响80多户居民正常用水。

南街社区得知情况后，“第一时间”安排社区干部和网格员稳定居民情绪，并协调自来水公司架设临时取水点，保障居民基本生活用水；同时，充分发挥“五老”人员作用，耐心细致地做居民工作，并积极与自来水公司协商，推动用水问题得到圆满解决。

在颍川街道办事处，类似的事还有很多。近年来，该街道办坚持把“平安颍川”建设作为保障群众获得感、幸福感、安全感的重要工作来抓，通过强化党建引领，优化服务、化解矛盾，多元化扎实推进基层治理工作，有力促进了社会大局和谐稳定。

据了解，为不断提升基层治理水平和为民服务能力，该街道办把网格作为基层治理的基本单元，共划分15个一级网格、157个三级网格，全面整合多方力量，不断扩大党的组织和工作覆盖面，积极开展社情民意收集、矛盾纠纷调解、社会治安管控、法治宣传教育、便民为民服务等工作，做到哪里有困难，哪里就有“红色网格志愿者”，将红色力量充盈至社区治理终端，将基层治理力量延伸至服务群众的“最后一公里”。

此外，该街道办还不断发展和完善“枫桥经验”，积极构建矛盾纠纷多元化调解机制，依托信访联席会议，成立15个社区矛调中心，选调调解员67名，对辖区重点领域、重点行业和重点群体存在的矛盾纠纷每周进行一次全面排查。简单纠纷由调解员及时调解，一般纠纷由社区矛调中心就近调解，复杂纠纷由信访联席会议研究解决。今年以来，该街道办已着力化解各类矛盾纠纷76起，形成了“简单纠纷不出社区、一般纠纷不出街道办、复杂纠纷不上交”的基层治理新格局。