自参加工作以来,中国移动许昌分公司(以下简称许昌移动公司)网络部政企业务支撑班班长何江涛非常重视以创新手段促进工作效能提升,持续创新,打造创新团队,不断推动工作迈上新台阶。2022年,他荣获河南省五一劳动奖章。
2003年7月,何江涛毕业于中南财经政法大学人力资源管理专业,同年8月进入许昌移动公司。热爱学习是同事们对他的评价之一。从参加工作开始,他每到一个工作岗位,都积极学习相关知识,快速融入工作。工作之余,他还加强自学,不断充实自己。
工作第二年,他进入人力资源部任绩效管理员。他结合本身的专业知识,理论联系实际,先后制定、完善了《河南移动许昌分公司绩效管理办法》《河南移动许昌分公司绩效结果运用实施方案》《河南移动许昌分公司绩效等级评定管理办法》等多个绩效管理基础制度和办法。他在人力资源方面的创新,为许昌移动公司绩效管理科学化、合理化、人性化、导向化的加强,人力资源激励制度的建立,提升员工工作积极性和导向性作出了突出贡献。
因个人业务技能突出,2005年,何江涛被选为河南移动省公司绩效管理实施手册主要编辑人员之一。其间,他灵活运用专业知识并结合许昌移动公司实际,顺利完成省公司交付的任务,参与完成了《河南移动省公司绩效管理实施手册》,为全省移动绩效管理规范化和科学化作出重要贡献。
何江涛有过基层工作的经历,先后在长葛市、襄城县分公司工作。每到一处,他都积极学习,通过向身边的同事请教、自己查询资料等,快速了解基层工作详细情况,并投身一线工作,先后负责基站建设、线路铺设、渠道管理等工作,掌握相关技能并积累了一定的管理经验。
在襄城县分公司工作期间,他一方面加强自身学习,深入研究市场经营方法,当地市场环境和团队工作能力、特长;另一方面加强团队管理,梳理相关工作流程和制度,做到团队目标明确,每个成员特长与职位相符,各项工作有制度依据,建立了一个积极向上、能打硬仗、能力突出的营销团队。他所带的团队快速提升经营业绩,多项指标排名领先,整体业务经营指标有了较大提升。同时,他深入一线、冲锋在前,带领团队成功组织多次夏季营销活动以及南阳移民村专项营销活动等大型营销活动,并在卡品办理、新业务推广方面取得了较大成果。
2012年年底,何江涛到许昌移动公司网络部工作。他虚心学习,深入思考,发挥业务创新的优势,先后在无线工程管理、传输工程管理方面表现优异。
2017年,他通过竞聘被公司委任为网络部政企支撑班班长。在公司创新政策引导下,他高度重视技术创新,在业务维护、疑难故障处理、企业管理等方面独立或合作完成27项创新,其中《利用PTN传输网管Tunnel监控,保障政企专线业务质量》等创新提案获得省级奖励。同时,他积极推动各项创新在实际工作中的应用,并取得了很好的效果,例如《提升集客一线维护人员故障处理能力的创新提案》等,使许昌移动集客业务故障率由原来的3.5%降低至3%以下,集客业务投诉故障处理满意度一直保持在99%以上。
他还立足以人为本,打造新型团队,注重班组创新人才的培育,不断激励班组成员立足本职岗位,树立创新性思维方式,增强创新的主动性和成效。入职以来,他所负责团队被公司采纳125篇创新文章,其中省公司采纳优秀案例24篇,多篇获得省公司奖励。
参加工作20年,何江涛的成绩有目共睹:任职人力部绩效管理员期间,先后独立完成8篇创新提案并获得分公司和省公司多项奖励,其中关于绩效考核电子化的提案得到全省移动公司推广应用;2017年以来,共支撑完成大、中型政企传统项目和DICT、5G项目200余个,验收合格率、施工及时率、客户满意度均达到100%;2017年至今,共制定考核办法近30余个,使所负责工作不断走向规范化、科学化。
何江涛的努力得到了认可,他连续多年获得公司优秀员工、优秀班组长、先进个人称号;先后荣获许昌市优秀技术英杰、许昌市十大技术创新职工称号,获得许昌市五一劳动奖章、河南省五一劳动奖章等。