本报讯（路介行 文/图）为切实增强金融消费者的自我保护意识，提升其风险识别能力，营造和谐、诚信的金融环境，连日来，中国银行许昌分行以“提升公共金融素养，促进国民金融健康，共建清朗网络空间，涵养良好金融生态”为主题，积极开展2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，向社会大众普及金融知识，树立行业服务典范。

为切实保障活动质效，中国银行许昌分行组织员工提前学习银行业消费者权益保护相关法律法规，制定厅堂、社区、校园等多场景宣传方案，确保“金融知识普及月”宣传教育活动高效开展。

巧用大厅进行宣传，营造活动氛围。活动期间，中国银行许昌分行指导辖区各营业网点在营业大厅内张贴宣传海报，通过LED显示屏滚动播放活动口号，利用电视播放宣传视频，增强消费者的风险防范意识；提醒消费者在购买金融产品时认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签订、风险评测等重要环节，用消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识和正确观念，扩大活动的影响力和覆盖面。

设立“金融消费咨询专员”，及时为客户答疑解惑。中国银行许昌分行指导各营业网点设立“金融消费咨询专员”，及时向客户发放宣传资料，为客户普及金融消费知识，以金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法等与消费者关系密切的热点知识为内容，及时解答消费者提出的金融方面的问题，提高消费者依法理性维权的能力。

多方宣传，扩大活动影响力。为增强宣传效果，扩大宣传范围，中国银行许昌分行将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，完善金融适老化服务体系，帮助老年人跨越数字鸿沟，引导中老年消费者群体掌握金融知识；“金融知识普及月”宣传教育活动期间，中国银行许昌分行积极响应银行业协会号召，于9月20日下午在曹魏古城南城门广场开展集中宣传活动，重点对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动进行提示和宣传，增强老年人的防骗意识，提升老年人的自我保护能力；重点关注青少年等年轻消费人群，利用许昌职业技术学院等院校开学季，连续一至两周进驻校园开展校园场景宣传，借助典型案例，引导年轻消费者树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费，防范非法借贷侵害，远离“以贷养贷”“以卡养卡”行为，增强其理性消费意识。

金融消费者权益保护任重道远。近年来，中国银行许昌分行按照“预防为主、教育为重、依法维权、协调处置”原则，结合该行业务，重点对个人贷款、信用卡、理财等内容积极开展专项宣传活动。下一步，中国银行许昌分行将继续通过金融知识宣传活动，提升社会公众的金融素养，全力构建和谐稳定的金融消费环境。