本报讯（时松莹）“中行服务太周到了，及时帮我解决了问题。”日前，一名因疫情原因无法线下办理业务的客户，在中国银行许昌分行值守人员的帮助下，在线上成功处理某项紧急业务后激动地说。

疫情就是命令，防控就是责任。中国银行许昌分行迅速反应、精准施策，严格执行防疫部门及总分行决策部署，压实各项防控责任，坚持疫情防控与金融服务两手抓、两手硬，以实际行动落实主体责任，强化金融机构责任担当，统筹抓好疫情防控和金融服务工作，全面筑牢疫情防控防火墙，切实保障金融服务不断档。

强化政治责任，紧绷防疫之弦。该行根据疫情形势，及时召开疫情防控工作会议，深入贯彻总分行疫情防控部署要求，落实防控工作安排，以强烈的政治责任感、现实紧迫感，始终绷紧疫情防控这根弦，把疫情防控作为当前头等大事、第一要务抓紧抓实抓到位，坚决服从疫情防控大局，坚决落实疫情防控统一部署，持续健全疫情防控指挥体系，科学合理升级防控措施，进一步完善防疫闭环，提升防疫工作效率，把防控措施落实到每个岗位、每个环节、每名员工。

建立“绿色通道”，保障服务畅通。为保障业务正常运行，该行迅速启动应急预案，引导各营业网点坚持做好疫情防控期间金融服务工作，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，保障群众正常的金融服务需求，保证疫情防控医疗机构、财政部门的金融服务，开通疫情防控金融服务“绿色通道”，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急现金、资金划转等应急金融服务。同时，该行在符合疫情防控要求的前提下，按照“最少必须”原则，采取“驻守阵地办公+居家远程协同”模式，将各项应急措施落实到各个环节，确保业务处理不断、不乱，保证业务的时效性和连续性，全力保证客户各类金融需求。

加强员工管理，做好防护措施。该行一方面加强员工管理，建立员工健康日报告制度，每天开展全员排查，对员工、家属及三方人员健康情况进行全方位跟踪，严防疫情传播风险。另一方面，该行严格落实居家办公政策，及时做好员工健康风险提示和疫情防控知识宣传，增强员工防控的自觉性和科学性。

强化纪律约束，落实防疫政策。该行要求全员严格遵守疫情防控政策，积极配合当地疫情防控部门做好全员核酸、交通管制等相关工作，坚持不造谣、不信谣、不传谣，严禁散布、转发未经证实的消息，以官方渠道发布信息为准。对违反疫情防控纪律、造谣传谣、隐瞒行程、不担当、不作为、失职渎职等问题的人员进行严肃追责问责，以铁的纪律确保疫情防控责任和措施不折不扣落实到位。

该行相关负责人表示，下一步，该行将用实际行动践行“为民造福”的金融报国理念，持续增强疫情防控意识，严格落实各项防疫措施，切实做好金融服务保障，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。

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