进入11月，瑞贝卡物业“暖冬行动”准时上线，让家人般的温暖无处不在。

为门把手“戴手套”，让业主暖手又暖心

像往年一样，为了业主出入不冻手，瑞贝卡物业为门把手、健身器材“戴手套”“穿棉衣”。“那天我回家时，看到楼宇管家站在单元门外，给门把手裹上布，一针针地缝，挺让人感动的！”瑞贝卡和天下业主杨大伯说，“为健身器材‘穿棉衣’，也很好！”

从2014年开始，瑞贝卡物业坚持每年冬天为门把手、健身器材量身定制绒布套，受到业主的一致好评。

供暖设备“大体检”，为业主取暖保驾护航

“他们早早就进行暖气管道检查、维修和冷水试压。正式供暖前，师傅还到家里检查了。”瑞贝卡潩水庄园26号楼业主王先生说。

为确保正常供暖，瑞贝卡物业新天下、和天下、潩水庄园等物业服务中心结合小区实际，制定详细的供暖准备工作方案，组织工程技术人员对供暖管道、阀门等进行拉网式检查，并及时解决检查中发现的问题。

供暖开始后，楼宇管家及时整理业主反馈的问题，组织人员清理过滤器、滤网，并到业主家中逐一排查问题。“我们制定了应急预案，备齐各种工具、应急配件等，随时迅速处理各种问题，确保业主温暖过冬！”瑞贝卡物业新天下物业服务中心经理宋超群表示。

送去热奶茶，使业主感受家的温暖

“美女，来一杯热奶茶吧！”“大爷，送您一杯热奶茶，祝您身体健康！”11月15日上午，瑞贝卡物业襄城兴天下物业服务中心工作人员进家入户，将一杯杯热奶茶送到业主手中。“因疫情封控好长时间，物业工作人员天天帮忙清理垃圾、送生活用品，今天又送热奶茶，服务太贴心了！”瑞贝卡襄城兴天下10号楼业主刘大爷是一位独居老人，品尝着热奶茶不停赞扬。

为门把手“戴手套”、为供暖保驾护航、为业主送去热奶茶……瑞贝卡物业这些举措让业主切身感受到亲情化服务，也折射出瑞贝卡物业“亲情、温馨、安全、满意”的服务宗旨和“用心服务，感动生活”的服务理念。